汽车用户期望功能与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车用户对现有功能满意度及未来期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并指导未来产品开发。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前拥有或主要驾驶的车辆品牌是?

大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您的车辆购买年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对您车辆的“智能互联功能”(如车载导航、语音助手、手机互联)的满意度进行评分。

分数
标签

Q5:请对您车辆的“驾驶辅助与安全功能”(如自适应巡航、自动紧急刹车、车道保持)的满意度进行评分。

分数
标签

Q6:请对您车辆的“乘坐舒适性与空间”(如座椅舒适度、车内噪音、储物空间)的满意度进行评分。

分数
标签

Q7:在您目前的车辆上,您认为哪些功能是“必不可少”的?(请选择所有符合的选项)

倒车影像/360度全景影像
自动空调
无钥匙进入/一键启动
CarPlay/CarLife手机互联
LED大灯
电动座椅调节
胎压监测
以上都不是

Q8:在您目前的车辆上,您认为哪些功能是“体验不佳或很少使用”的?(请选择所有符合的选项)

车载语音助手
原厂车载导航
自动启停系统
换挡拨片
驾驶模式选择
手势控制
HUD抬头显示
以上都没有

Q9:您主要通过什么渠道了解或学习车辆的新功能?

车辆用户手册
4S店销售人员讲解
汽车论坛/车友群
视频网站(如B站、抖音)
自己摸索
其他

Q10:对于未来的汽车,您最期待在以下哪些方面看到技术升级或新功能出现?(请选择最期待的3项)

更高阶的自动驾驶(如城市NOA)
更长的纯电续航/更快的补能速度
更智能的座舱交互(如多屏联动、AI助手)
更出色的影音娱乐系统(如游戏、K歌)
更全面的健康监测(如疲劳检测、生命体征监测)
更个性化的外观/内饰定制
车辆与智能家居/其他设备的互联
更先进的悬架系统(如CDC、空气悬架)

Q11:您认为“车机系统(中控屏幕及软件)”的流畅度和易用性,对您的购车决策影响有多大?

决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要

Q12:您希望未来的车辆在“售后服务与用户体验”方面提供哪些新功能或服务?(请选择所有符合的选项)

远程故障诊断与预警
OTA(空中升级)持续更新功能
更透明、便捷的线上预约保养服务
电池健康度/关键部件寿命可视化
个性化的保险/金融服务
专属的用车数据报告与分析
以上都不需要

Q13:如果有一项“车辆外部交互”功能(如车外投影、智能迎宾灯语、与行人交互的灯带),您对此的态度是?

非常感兴趣,愿意为此付费
有兴趣,但要看实际效果和价格
无所谓,不是必需功能
不感兴趣,觉得是噱头

Q14:除了上述提到的,您对未来汽车还有什么具体的功能期待或建议?

填空1

Q15:您下一次换车时,会优先考虑哪种动力类型的汽车?

纯电动汽车
插电式混合动力汽车
油电混合动力汽车
传统燃油汽车
氢燃料电池汽车
尚未决定

Q16:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您通常的用车场景主要是?(单选最符合的一项)

日常城市通勤
长途高速驾驶
商务接待
家庭出行(带家人/孩子)
户外自驾游
多种场景混合
汽车用户期望功能与满意度调查
介绍
本模板旨在提供全面的汽车用户功能满意度与未来期望调研解决方案。帮助您评估现有功能满意度、识别核心需求痛点、洞察未来技术趋势,适合汽车制造商、市场研究机构和零部件供应商进行精准的产品规划与市场定位。
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