汽车用户体验与期望功能调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车用户体验与未来功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助汽车行业更好地理解用户需求，推动产品创新。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车类型是？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

暂无，计划购买

Q2:您购买/使用汽车的主要目的是？

日常通勤

家庭出行

商务/工作

休闲/旅行

其他

Q3:在您看来，当前车辆最让您满意的方面是？

驾驶性能与操控

乘坐舒适性与空间

智能科技配置

燃油经济性/续航

外观设计

安全性能

Q4:您对车辆现有智能互联功能（如车机系统、语音助手、手机App远程控制）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您最希望车辆在以下哪些方面进行智能化升级？（请选择最关心的3项）

更智能、人性化的语音助手（如连续对话、场景化理解）

更流畅、功能丰富的车机系统（如应用生态、OTA升级）

更精准的智能驾驶辅助（如高速领航、自动泊车）

更完善的车辆健康监测与远程诊断

更个性化的座舱环境调节（如根据乘客自动调整）

更无缝的车-家-手机互联体验

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用/关注的汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:在驾驶安全方面，您期望未来车辆增加或强化哪些功能？

更全面的驾驶员状态监测（如疲劳、分心预警）

更智能的主动避障与紧急制动系统

针对恶劣天气（雨、雪、雾）的增强感知与辅助

更清晰的360度全景影像与透明底盘功能

与交通设施（V2X）互联的预警功能（如红绿灯、危险路段）

Q8:对于新能源汽车，您最关注或期望提升的方面是？

充电速度与便利性（如超快充、换电）

实际续航里程的准确性与稳定性

电池安全性与寿命保障

充电网络覆盖与服务质量

不关注/非新能源用户

Q9:请对您对“车辆作为移动生活空间”这一概念的期待程度进行评分（1-5分，1分表示不期待，5分表示非常期待）。

分数

标签

Q10:如果汽车成为“第三生活空间”，您希望在车内体验哪些休闲或办公功能？

高质量的影音娱乐系统（如大屏、沉浸式音响）

支持视频会议、文档处理的办公模式

游戏娱乐功能

冥想、休息模式（如座椅放平、氛围灯）

车内移动热点与高速网络

Q11:您如何看待自动驾驶技术？您期望的自动驾驶功能应达到何种水平？

仅需基础的辅助驾驶（如ACC、车道保持）

希望实现高速/环路等封闭道路的自动驾驶

期待在城市复杂路况下也能使用的自动驾驶

希望实现完全无人驾驶（L5级）

对自动驾驶持谨慎或观望态度

Q12:您认为车辆个性化定制（如外观颜色、内饰材质、功能配置的自由组合）的重要性如何？

非常重要，愿意为此支付溢价

比较重要，希望有更多选择

一般，现有配置已足够

不重要，更看重标准化和性价比

Q13:请描述一个您理想中，但当前汽车尚未实现的“智慧”或“贴心”功能场景。

填空1

Q14:对于车辆售后服务和用户社区，您有哪些期望？

更透明、便捷的线上服务预约与进度查询

建立活跃的车主社区，分享用车心得与活动

提供基于用车数据的个性化保养建议

推出更多车主专属权益与积分兑换

目前服务已满足需求

Q15:在购车决策时，哪些因素对您选择智能汽车功能的影响最大？

品牌口碑与技术实力

功能的实际演示效果与用户体验

朋友或家人的推荐

汽车媒体/评测的内容

价格与功能的性价比

Q16:未来1-3年，您是否有换购或增购新车的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

汽车用户体验与期望功能调查

介绍

本模板旨在深度调研用户对汽车体验与未来功能的期望。帮助您收集用车反馈、洞察智能功能需求、评估自动驾驶接受度，适合汽车制造商与市场研究机构把握用户趋势。

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