汽车用户质量评价调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车质量评价的市场调研,旨在了解您对爱车的真实感受。您的宝贵意见将帮助汽车制造商持续改进产品。本问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前拥有的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
日产
别克
福特
现代
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您拥有该车辆的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您所拥有的这个汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对您车辆的整体制造工艺质量(如钣金缝隙、漆面、内饰装配等)进行评分。

分数
标签

Q5:请对您车辆内饰材料的质感与耐用性进行评分。

分数
标签

Q6:在您使用过程中,车辆哪些部分出现过非人为的故障或问题?(可多选)

发动机/动力系统
变速箱
电气系统(如车灯、音响、屏幕)
空调系统
悬挂系统
制动系统
车身异响
内饰件松动或损坏
从未出现故障

Q7:车辆出现故障后,您对品牌授权维修/服务中心的服务满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过该服务

Q8:请对您车辆在正常行驶中的静谧性(NVH表现,如风噪、路噪、发动机噪音)进行评分。

分数
标签

Q9:您认为车辆的燃油经济性/电耗水平是否符合您的预期?

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期

Q10:您认为车辆在以下哪些方面的质量有待提升?(可多选)

车身漆面硬度与抗划性
内饰材质的环保性与气味
电子设备的稳定性与反应速度
零部件的耐用性与可靠性
车身密封性(防水、防尘)
隔音降噪水平
目前都很满意,无需提升

Q11:与同级别其他品牌车型相比,您如何评价您车辆的整体质量?

明显更差
稍差一些
处于平均水平
稍好一些
明显更好

Q12:请对车辆随车配备的智能互联系统(如车机、语音助手、手机App等)的稳定性和易用性进行评分。

分数
标签

Q13:车辆在经历恶劣天气(如暴雨、暴晒、严寒)后,是否出现过异常状况?

是,经常出现
是,偶尔出现
从未出现

Q14:关于汽车质量,您最希望制造商关注并改进的一个具体问题是什么?

填空1

Q15:基于您目前的用车体验,未来换车时,您会优先考虑同一品牌吗?

绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会

Q16:您是否有其他关于汽车质量、可靠性或耐用性的意见或建议?

填空1
汽车用户质量评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的汽车用户质量评价调研解决方案。帮助您收集用户真实反馈、评估车辆质量满意度、分析品牌忠诚度,适合汽车制造商和市场研究机构进行产品质量改进与市场策略制定。
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