汽车用户质量评价竞品调研问卷

汽车用户质量评价竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次汽车用户质量评价调研。本问卷旨在了解您对所使用汽车品牌及竞品的质量感知与评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

福特

现代/起亚

吉利

长城（哈弗/魏牌等）

比亚迪

特斯拉

宝马

奔驰

奥迪

其他

Q2:您购买该车型至今有多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对您当前车辆的总体质量满意度如何？（1分代表非常不满意，10分代表非常满意）

分数

标签

Q4:在您看来，您的车辆与同级别主要竞品相比，整体质量处于什么水平？

明显领先

略有优势

基本相当

略有不足

明显落后

不了解竞品

Q5:您认为您的车辆在以下哪些方面表现最为出色？（请选择最突出的1-3项）

动力系统（发动机/电机、变速箱）可靠性

车身及内饰工艺与耐用性

底盘与悬挂系统稳定性

电子设备与车机系统稳定性

安全配置（如气囊、主动刹车等）有效性

空调、座椅等舒适性配置可靠性

燃油经济性/电耗表现

售后服务与维修便利性

无明显突出方面

Q6:您或您的车辆在近一年内遇到过以下哪些质量问题或故障？（可多选）

发动机/电机异响、抖动或动力下降

变速箱顿挫、异响或故障

车身异响（内饰、门窗等）

电子设备故障（中控屏、仪表盘、传感器等）

空调系统制冷/制热效果不佳

底盘异响或悬挂系统问题

轮胎异常磨损或爆胎

漆面或内饰件非正常老化/损坏

未遇到过任何质量问题

Q7:基于您对车辆质量的体验，您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:当您考虑购买下一辆车时，质量可靠性在您的决策因素中占据多重要的位置？

最重要的因素，一票否决

非常重要的因素之一

比较重要，但非决定性

一般重要，会综合考虑

不太重要，更看重其他方面

Q9:请简要描述一次您对车辆质量最不满意或最担忧的具体经历或细节。

填空1

Q10:您主要通过哪些渠道了解或验证汽车的质量口碑？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/论坛（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友同事的推荐与评价

专业媒体评测报告

4S店销售介绍与官方宣传

其他

Q11:在您心目中，以下哪些品牌在“质量可靠性”方面给您留下了最好的印象？（最多选择3个）

丰田

本田

雷克萨斯

保时捷

奔驰

宝马

沃尔沃

特斯拉

比亚迪

吉利

长城

大众

其他

Q12:如果未来考虑更换车辆，您最可能考虑转向哪个类型的品牌？

同品牌升级

其他主流合资品牌

中国品牌（包括新能源）

豪华品牌（BBA等）

新势力电动车品牌

暂未考虑换车

Q13:您认为汽车制造商的售后服务（如维修质量、配件供应速度、服务态度）对您评价其“整体质量”的影响有多大？（1分代表毫无影响，10分代表影响极大）

分数

标签

Q14:对于汽车质量的长期保障（如超长质保、免费保养政策等），您最看重或期待的是哪一点？

填空1

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