汽车用户质量评价调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！感谢您参与本次汽车质量评价调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解产品表现，持续提升产品与服务品质。本问卷预计需要10-15分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实体验填写，谢谢！

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

宝马

奔驰

奥迪

福特

别克

现代

其他

Q2:您驾驶的车型是？

轿车

SUV

MPV

跑车

皮卡

其他

Q3:您购买/使用该车辆已有多少时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您购买该车辆的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

长途旅行

其他

Q5:总体而言，您对您车辆的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为车辆最让您满意的方面是？

外观设计

内饰质感与舒适性

动力性能

燃油经济性

操控稳定性

智能科技配置

安全性能

空间实用性

品牌与服务

Q7:您认为车辆最需要改进的方面是？

外观设计

内饰质感与舒适性

动力性能

燃油经济性

操控稳定性

智能科技配置

安全性能

空间实用性

品牌与服务

Q8:请对您车辆的可靠性（即故障率低、不易出问题）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您的车辆在以下哪些方面出现过问题或小故障？（可多选）

发动机/变速箱

电气系统（如车灯、音响、屏幕）

空调系统

刹车系统

转向系统

车身外观（如漆面、钣金）

内饰（如异响、磨损）

轮胎与悬架

智能车机/软件

Q10:若出现过故障，问题解决的及时性和有效性如何？

非常满意，迅速彻底解决

比较满意，基本解决

一般，解决过程有些波折

不满意，解决缓慢或未彻底解决

未出现过故障

Q11:请对您车辆的驾驶体验（如加速、刹车、转向手感）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:请对您车辆的乘坐舒适性（如座椅、隔音、滤震）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:请对您车辆的内饰设计与用料质感进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:请对您车辆的燃油经济性/电耗表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:请对您车辆搭载的智能科技（如导航、语音助手、驾驶辅助）的实用性与稳定性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q16:基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您所驾驶的这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您主要通过哪些渠道了解汽车质量信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

亲友同事推荐

线下4S店/车展

专业媒体评测

Q18:在您下次购车时，哪些因素会成为您最优先的考量？（最多选3项）

品牌口碑与可靠性

车辆安全性能

燃油经济性/续航里程

智能科技配置

外观与内饰设计

驾驶与乘坐舒适性

售后服务质量与成本

车辆保值率

环保与新能源技术

Q19:您未来更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

混合动力（含插电混动）

纯电动车

氢燃料电池车

视当时技术成熟度与基础设施而定

Q20:对于提升汽车产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如设计、工艺、功能、服务等方面）

填空1

汽车用户质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在收集车主对汽车产品质量与服务的综合反馈。帮助您评估车辆满意度、识别产品优缺点、分析用户忠诚度，适合汽车制造商与市场研究机构优化产品策略。

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