汽车用户质量评价调查

汽车用户质量评价调查

尊敬的汽车用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次汽车质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解产品表现，持续提升产品品质与服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前驾驶/拥有的汽车品牌是？

奥迪

宝马

奔驰

大众

丰田

本田

福特

现代

吉利

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您拥有这辆车的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您这款汽车的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您爱车的整体质量可靠性进行评分（1分表示“非常不可靠”，5分表示“非常可靠”）

分数

标签

Q5:请对您爱车的驾驶性能（如加速、操控、制动）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您爱车的乘坐舒适性（如座椅、悬架、噪音控制）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您爱车的内部设计与空间布局进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对您爱车的车载信息娱乐系统（如屏幕、导航、音响、连接功能）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:在您使用期间，车辆在以下哪些方面出现过问题或故障？（可多选）

发动机/动力系统

变速箱

电气系统（如电池、车灯）

车载电子设备/软件

刹车系统

悬架/转向系统

内饰异响或磨损

车身外观（如漆面、钣金）

空调系统

从未出现故障

Q11:若出现过故障，厂家或经销商提供的维修服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未维修）

Q12:请对您购车/用车过程中，品牌经销商的服务水平（如销售、售后接待）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:您认为该品牌汽车的维修保养成本如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q14:您最看重汽车质量的哪些方面？（请选择最重要的3项）

安全性能

动力与操控

燃油经济性/续航

乘坐舒适性

内饰做工与材质

科技配置与智能化

空间实用性

外观设计

品牌口碑与保值率

Q15:对于提升您所驾驶品牌汽车的整体质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:基于目前的用车体验，您下次换车时再次选择同一品牌的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

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