汽车用户质量评价调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车质量的调研，旨在了解您的真实用车体验。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们不断提升产品品质和服务。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有/主要使用的汽车品牌是？

奥迪

宝马

奔驰

比亚迪

大众

丰田

福特

本田

吉利

蔚来

理想

小鹏

特斯拉

其他

Q2:您拥有/使用该车辆的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的车辆主要用于？

日常通勤

家庭使用

商务接待

长途旅行

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对您车辆的整体质量可靠性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您车辆的动力总成（发动机/电机、变速箱）表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您车辆的底盘与悬挂系统（行驶平稳性、过弯支撑性）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您车辆的制动系统（刹车响应、制动效果）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对您车辆的电气系统（车机、屏幕、各类电子功能）稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您的车辆在以下哪些方面出现过问题或故障？（可多选）

发动机/电机

变速箱/驱动系统

电气系统（如车机黑屏、传感器误报）

空调系统

内饰异响或松动

车身外观（如漆面、钣金）

制动系统

从未出现故障

Q11:若出现过故障，品牌售后服务的响应速度和解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，有待改进

响应缓慢，效率低下

未使用过售后服务

Q12:请对您车辆的内饰工艺与用料质感进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:请对您车辆的座椅舒适度（包裹性、支撑性）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:请对您车辆的座舱静谧性（NVH表现）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:请对您车辆的车载信息娱乐系统（流畅度、功能丰富度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:与同级别其他品牌车型相比，您认为您车辆的质量处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有不足

明显落后

Q17:您认为该品牌汽车在质量方面最需要提升的是？（可多选）

整车装配工艺

核心零部件（如三电、发动机）可靠性

软件系统（车机、智驾）稳定性

内饰材质耐用性

售后服务与技术支持

其他

Q18:您对提升该品牌汽车质量有何具体建议或期望？

填空1

Q19:基于目前的用车体验，您下次换车时是否会优先考虑同一品牌？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

汽车用户质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车产品质量与用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集真实用车反馈、评估车辆可靠性、分析售后服务体验，适合汽车制造商和调研机构进行产品改进。

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