汽车用户质量评价舆情监测调研问卷

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

Q2:您所驾驶的车型属于哪个级别？

Q3:您的车辆购买至今已有多长时间？

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您现在驾驶的这款车型？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

Q5:请对您爱车的整体质量可靠性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在您看来，车辆哪一部分的质量表现最让您满意？

Q7:在您看来，车辆哪一部分的质量问题或小毛病相对较多？

Q8:在您的使用过程中，遇到过以下哪些类型的质量问题或故障？（可多选）

Q9:您遇到的质量问题，其发生的频率大致是？

Q10:当车辆出现质量问题时，您通常如何解决？

Q11:请对您所经历的品牌售后服务（如维修、保养）的质量与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您认为售后服务中最需要改进的方面是？

Q13:请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:请对您爱车的驾驶操控感（如转向、底盘滤震）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:请对您爱车的内饰设计与材质做工进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:请对您爱车的智能网联功能（如导航、语音助手、车机App）的易用性与稳定性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:基于您目前的用车体验，未来换车时，您会优先考虑哪个品牌？

Q18:您主要通过哪些渠道了解或讨论汽车质量相关信息？（可多选）

Q19:如果可以向汽车制造商的管理层提出一个关于提升产品质量的具体建议，您会说什么？