汽车用户性价比评价调查问卷

Q1:请问您目前拥有的汽车品牌是？

Q2:您购买或使用该车型的时间是？

Q3:您购车时最看重的前三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

Q4:总体而言，您认为您所购车辆的“购买价格”与“实际获得的价值”相比，性价比如何？（1分表示非常不值，5分表示非常超值）

Q5:您主要通过什么渠道了解车辆的保养与维修信息？

Q6:在最近一次常规保养中，您认为服务收费是否合理透明？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:在以下售后服务项目中，您认为哪些项目的性价比相对较高？（可多选）

Q9:当车辆出现问题时，您对服务商（如4S店）的故障诊断准确性与效率是否满意？

Q10:您如何评价服务商（如4S店）提供的维修/保养工时费？（1分表示非常昂贵不合理，5分表示非常合理物有所值）

Q11:您认为当前汽车服务市场在性价比方面，主要存在哪些问题？（可多选）

Q12:您是否考虑过或已经选择在非4S店（如连锁快修店、独立维修厂）进行保养或维修？

Q13:如果选择非4S店服务，您最主要的原因是什么？（若上一题选择“否且未来也不会考虑”，请说明原因）

Q14:您认为汽车厂商或服务商提供的“延保服务”性价比如何？

Q15:综合考虑购车成本、使用成本（油/电费、保养、保险等）和车辆带来的便利与体验，您对这台车的“全周期总拥有成本性价比”打几分？（1分表示非常不值，5分表示非常超值）

Q16:未来换车时，性价比因素在您的决策中的重要性将如何变化？

Q17:您希望汽车厂商或服务商在哪些方面提升性价比？（可多选）

Q18:请分享一次您认为“物超所值”或“非常不值”的汽车服务具体经历，并简要说明原因。