汽车用户便捷性评价市场调研问卷

汽车用户便捷性评价市场调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动产品与服务的改进。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

私家车主（本人或家庭拥有）

长期租赁/订阅用户

共享汽车/分时租赁用户

其他（请简要说明）

Q2:您日常主要驾驶的车辆类型是？

轿车

SUV/越野车

MPV/商务车

新能源车（纯电/插混）

其他

Q3:请为您的爱车在“日常上下车及进出车辆的便利性”（如车门开启角度、座椅高度、车内空间感）方面打分。

分数

标签

Q4:请为您的爱车在“车内储物空间的便利性”（如中央扶手箱、手套箱、门板储物格的数量、大小和取放便利度）方面打分。

分数

标签

Q5:请为您的爱车在“后备箱/行李厢使用的便利性”（如开启方式、开口大小、内部规整度、离地高度）方面打分。

分数

标签

Q6:在您看来，以下哪些是提升车辆使用便捷性的关键智能配置？（最多选3项）

无钥匙进入/一键启动

自动感应式电动尾门

360度全景影像/自动泊车

手机远程控制（空调/车门/寻车）

智能语音助手控制车内功能

抬头显示HUD

无线充电板

其他（请简要说明）

Q7:您对车辆中控屏/车机系统操作（如导航、音乐、空调调节）的便捷性满意度如何？

非常满意，操作直观流畅

比较满意，基本够用

一般，偶尔觉得不便

不太满意，逻辑混乱或响应慢

非常不满意，严重影响体验

Q8:您在使用车辆时，最常遇到哪些便捷性方面的困扰？（最多选3项）

车钥匙/手机钥匙忘带或失灵

充电/加油过程繁琐

寻找停车位困难

车内清洁维护不便

儿童安全座椅安装麻烦

车机系统连接手机（如CarPlay）不稳定

储物空间设计不合理

其他（请简要说明）

Q9:请为您的爱车在“充电/加油过程的便利性”（如充电口/油箱盖位置、支付流程、等待时间）方面打分。

分数

标签

Q10:您对当前车辆保养/维修服务的预约及取送车便捷性评价如何？

非常便捷，全程线上化，取送车省心

比较便捷，预约方便但需自行送取

一般，流程尚可但有优化空间

不太便捷，预约困难或流程繁琐

非常不便捷，体验很差

不适用/未使用过此类服务

Q11:您认为未来的汽车在提升生活便捷性方面，最应优先发展哪些方向？（最多选3项）

更高级别的自动驾驶（如城市NOA）

更完善的V2X车路协同（红绿灯信息等）

与智能家居/穿戴设备的深度联动

个性化座舱场景一键切换

能源补给完全自动化（如自动充电机器人）

更智能的行程规划与预约服务整合

其他（请简要说明）

Q12:基于您整体的用车体验，您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的这款车型？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:对于提升汽车使用的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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