汽车用户支付习惯与满意度调查

Q1:您目前拥有的汽车类型是？

Q2:您通常如何为汽车加油/充电进行支付？

Q3:您对目前加油站/充电站的支付流程（如速度、便捷性）满意吗？

Q4:您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q5:您是否使用过“无感支付”（如车牌识别自动扣费）服务？

Q6:如果提供“无感支付”，您最担心的问题是？

Q7:您为车辆购买保险时，更倾向于哪种支付方式？

Q8:您通常通过哪些渠道了解并购买车险？（可多选）

Q9:您对目前车险的支付流程和后续服务（如理赔）整体满意度如何？

Q10:您进行车辆保养或维修时，通常如何支付费用？

Q11:您是否愿意为爱车相关的服务（如洗车、保养）办理预付费会员卡或储值卡？

Q12:您不愿意办理预付费卡的主要原因是什么？（可多选）

Q13:在高速公路通行费支付上，您最常使用哪种方式？

Q14:您对ETC服务的便捷性和扣费准确性满意度如何？

Q15:您是否使用过汽车相关的手机App（如车企官方App、养车App）进行支付？

Q16:您希望汽车服务类App在支付功能上增加哪些改进？（可多选）

Q17:总体而言，您对目前与汽车相关的各类支付体验的整体满意度如何？

Q18:请分享您对汽车相关支付（如加油、充电、停车、保养等）的任何其他建议或期待：