汽车用户支付习惯与满意度调查

Q1:您最近一次为汽车相关服务（如维修、保养、保险、加油等）进行支付时，主要使用了哪种支付方式？

Q2:在选择汽车相关服务的支付方式时，您最看重以下哪个因素？

Q3:在过去的半年里，您为爱车进行过以下哪些类型的消费？（可多选）

Q4:对于汽车维修/保养这类大额消费的支付体验，您的总体满意度如何？

Q5:您是否曾因为支付过程繁琐（如流程复杂、不支持常用支付方式）而放弃或推迟某项汽车服务？

Q6:您是否使用过汽车品牌官方App或4S店提供的在线预约、支付一体化服务？

Q7:请为您最近一次使用汽车服务支付流程的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q8:您希望未来的汽车服务支付能整合或增加哪些功能？（可多选）

Q9:您对目前汽车保险续保的支付流程（如提醒、报价、支付）是否满意？

Q10:在加油站/充电站，您更倾向于使用哪种支付方式？

Q11:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）汽车服务支付经历，并说明原因。

Q12:您是否愿意授权汽车服务商在保障安全的前提下，存储您的常用支付信息以简化下次支付？

Q13:基于您整体的汽车服务支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该服务商的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为当前汽车服务支付环节最大的“痛点”是什么？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前拥有的车辆类型是？