汽车用户购物渠道偏好调查

汽车用户购物渠道偏好调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车用户购物渠道偏好的市场研究，旨在了解您在选购汽车时对不同渠道的依赖与看法。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买或计划购买汽车的时间是？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

暂无明确计划

Q2:您计划购买的汽车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

尚未确定

Q3:在初步了解汽车信息时，您通常会使用以下哪些渠道？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/App

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友/同事推荐

线下车展/活动

其他

Q4:在以上渠道中，哪个是您获取汽车信息的首要渠道？

汽车垂直网站/App

品牌官方网站/App

社交媒体

搜索引擎

亲友/同事推荐

线下车展/活动

其他

Q5:您对汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）提供信息的全面性和可信度评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您是否会通过社交媒体平台（如抖音、小红书）上的汽车博主或用户分享来辅助决策？

是，这是重要参考

偶尔会看，但影响不大

基本不看

从不使用社交媒体了解汽车

Q7:当您决定深入了解某款车型后，您会通过哪些方式进行线下体验或进一步咨询？

前往4S店/品牌体验中心

参加品牌组织的试驾活动

在大型车展上体验

通过线上预约上门试驾服务

咨询已购车的朋友

其他

Q8:在最终决定购买前，您平均会去几家不同的经销商（4S店）进行对比？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

Q9:您认为线下4S店/体验中心在哪些方面对您的决策影响最大？

实车体验与试驾感受

销售人员的专业讲解与服务

价格谈判与最终优惠

售后服务的承诺与保障

店面环境与品牌形象

Q10:您是否考虑过或使用过线上直销/订车模式（如特斯拉、蔚来、理想汽车的官网或App直接下单）？

是，已通过此方式购车

是，认真考虑过但未实施

了解过，但更倾向传统渠道

不了解或从未考虑

Q11:对于线上直接下单购车，您对其价格透明度（一口价）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:如果选择线上直销模式，您最看重哪些优势？

价格统一透明，无需比价议价

流程便捷高效，节省时间

配置选择清晰，个性化定制方便

避免与销售人员周旋

其他

Q13:您对传统4S店购车模式的主要顾虑有哪些？

价格不透明，议价过程繁琐

可能存在的强制消费（如装潢、保险）

销售人员过度推销或信息不实

不同门店服务与价格差异大

提车周期不确定

其他

Q14:在最终支付和完成交易环节，您更倾向于哪种方式？

完全在线上完成支付与手续

线上预订，线下门店完成最终交易

完全在线下门店完成所有流程

Q15:对于未来汽车购买渠道的融合发展（如线上看车选配、线下体验提车），您有哪些期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前拥有的汽车数量是？

0辆（首次购车）

1辆

2辆

3辆及以上

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