汽车用户睡眠质量与服务质量调查问卷

汽车用户睡眠质量与服务质量调查问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车服务质量与用户睡眠质量的关联研究。您的宝贵意见将帮助我们提升服务，为您创造更优质的驾乘与休息体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）

德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）

其他

Q2:您平均每周驾驶/乘坐该汽车的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

每月几次

很少使用

Q3:您通常在什么情况下会在车内休息或睡觉？

长途驾驶途中

等待（如等人、充电）

午休时间

通勤途中

几乎不在车内休息

Q4:请对您爱车的座椅舒适度（包括支撑性、柔软度）进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q5:请对您爱车的车内噪音控制水平（如风噪、胎噪、发动机噪音）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的空调系统（如温度调节速度、空气清新度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的内部空间（如头部、腿部空间，是否感到压抑）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在车内休息后，您通常感觉身体恢复程度如何？

非常疲惫，没有得到缓解

略有疲惫，缓解有限

一般，感觉尚可

比较放松，恢复较好

非常放松，精力充沛

Q9:在车内小憩时，您最常遇到的不适是什么？

座椅角度不合适

噪音干扰

温度不适宜（太冷或太热）

光线太亮

没有不适，休息得很好

Q10:基于您的整体驾乘与休息体验，您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您最近一次接受该品牌4S店或官方服务中心的服务是？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

从未接受过

Q12:请对您最近一次接受服务时的专业水平（如技师技能、问题诊断）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最近一次接受服务时的沟通体验（如解释清晰、态度友好）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最近一次接受服务时的环境设施（如等候区舒适度、整洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为汽车的整体服务质量（制造+售后）对您在车内的休息质量有影响吗？

有非常大的影响

有一定影响

影响不大

几乎没有影响

不确定

Q16:您希望汽车厂商在哪些方面改进，以提升用户在车内的休息体验？

研发更符合人体工学的座椅

提升整车隔音降噪水平

优化空调与空气净化系统

增加便捷的休息模式（一键调节座椅、遮阳帘等）

提供更宽敞、灵活的内部空间布局

其他

Q17:对于提升汽车服务质量与用户车内休息体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐