汽车用户社会责任认知与绩效满意度调查

汽车用户社会责任认知与绩效满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车用户社会责任认知的调研，旨在了解您对汽车企业社会责任的看法，以及您对相关绩效表现的满意度。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或经常使用私家车？

是

否

Q2:您购买或选择汽车品牌时，会考虑该企业的社会责任表现吗？

是，这是重要考虑因素

会参考，但不是决定性因素

基本不考虑

不清楚企业的社会责任表现

Q3:请对您所了解或使用的汽车品牌在“环境保护（如节能减排、新能源技术）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所了解或使用的汽车品牌在“产品安全与质量（如碰撞测试、召回制度）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所了解或使用的汽车品牌在“客户服务与透明度（如售后、维修、信息告知）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/报告

新闻媒体

社交媒体（如微博、微信）

汽车论坛/车主社群

朋友/家人推荐

广告宣传

很少关注

Q7:您认为汽车企业最重要的社会责任是什么？

保障产品安全与用户生命安全

减少生产与使用过程中的环境污染

诚信经营，保障消费者权益

积极参与社会公益与慈善

为员工提供良好福利与发展

推动行业技术创新与进步

Q8:当您得知某汽车品牌有负面社会责任事件（如环保违规、隐瞒缺陷）时，会影响您未来的购买决策吗？

会，坚决不再考虑该品牌

会，会显著降低购买意愿

会，但影响不大

不会，主要看产品本身

不确定

Q9:基于您对汽车企业社会责任的整体认知，您有多大可能向亲友推荐您认为社会责任表现良好的汽车品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:总体而言，您对当前汽车行业在履行社会责任方面的表现满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望汽车企业在哪些社会责任领域做得更好？（可多选）

废旧电池回收与环保处理

公开透明的供应链管理（如原材料来源）

提升车辆全生命周期的碳足迹管理

加强用户隐私与数据安全保护

提供更完善的电动汽车充电设施支持

开展更多与交通安全相关的公益倡导

Q12:您是否愿意为社会责任表现更优秀的汽车品牌支付一定的品牌溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q13:请简述您对汽车企业履行社会责任，最看重的一点具体期望是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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