汽车用户新能源接受度与福利满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于新能源车接受度及购车/用车福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前拥有的主要交通工具是？

传统燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

暂无个人汽车

Q2:您对新能源汽车（纯电/插混）的总体了解程度是？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您未来3年内，是否有购买或更换新能源汽车的计划？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

不确定，视情况而定

没有计划

Q4:如果您考虑购买新能源汽车，最主要的吸引力是什么？（最多可选3项）

使用成本低（电费/保养）

环保节能

政策支持（如牌照、补贴）

智能化体验（如智能座舱、辅助驾驶）

驾驶体验好（安静、加速快）

品牌或车型设计吸引

其他

Q5:您对新能源汽车最主要的顾虑是什么？（最多可选3项）

续航里程焦虑

充电便利性（充电桩数量/速度/分布）

电池安全性与寿命

车辆保值率

购车成本较高

维修保养网络不完善

其他

Q6:您认为目前公共充电设施的便利性如何？

非常便利，随处可充

比较便利，基本能满足需求

一般，有时需要寻找

不太便利，经常找不到或排队

没有使用过，不了解

Q7:您对当前购车时（无论是燃油车还是新能源车）提供的金融方案（如贷款、分期）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q8:您对购车时经销商提供的赠品或附加服务（如贴膜、脚垫、保养券等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未获得

Q9:您认为以下哪些售后服务或车主福利对您最重要？（最多可选3项）

免费/优惠的定期保养

道路救援服务

延长质保

车主俱乐部活动

积分兑换礼品或服务

OTA（远程）升级服务

充电服务（如免费充电额度）

其他

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您是否了解或使用过车企提供的“三电系统（电池、电机、电控）”终身质保或长年限质保？

是，了解并使用中

是，了解但未使用

听说过，不太清楚细节

完全不了解

Q12:对于新能源汽车，您更倾向于哪种补能方式？

家用充电桩（夜间慢充）

公共快充站

换电站

随车配送便携充电枪

没有偏好

Q13:请对您所了解的新能源汽车品牌在“智能化科技配置”（如智能驾驶辅助、智能座舱）方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q14:请对您所了解的新能源汽车品牌在“用户社区运营与互动”（如APP活动、线下车主聚会）方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q15:如果车企推出一项“电池租赁”服务（车价降低，按月支付电池租金），您的态度是？

非常感兴趣，会考虑

比较感兴趣，可以了解

一般，持观望态度

不感兴趣

完全反对

Q16:对于提升新能源汽车用户的整体福利和满意度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

汽车用户新能源接受度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车用户对新能源车接受度与购车福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估市场趋势、分析用户顾虑、优化服务策略，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商深入了解用户需求。

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