汽车用户数字化转型认知调研问卷

汽车用户数字化转型认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车用户对数字化转型认知的行业调研，旨在了解您对汽车行业数字化趋势的看法与体验。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆汽车？

是，个人拥有

是，家庭共用

否，但经常使用共享汽车/租车

否，暂无购车或用车计划

Q2:您对“汽车行业数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，能清晰描述其内涵

比较了解，知道大致方向

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q3:在您看来，汽车行业的数字化转型主要体现在哪些方面？（可多选）

智能座舱与车机互联

自动驾驶与辅助驾驶

线上购车与数字化营销

车辆远程控制与OTA升级

数字化售后服务与维修

基于用户数据的个性化服务

其他

Q4:您认为数字化技术对提升您的用车体验重要吗？

非常重要，是未来用车的核心

比较重要，能带来便利

一般，有更好没有也行

不太重要，更关注车辆基本性能

完全不重要

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐具备高度数字化功能（如智能座舱、自动驾驶）的汽车品牌？

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车数字化功能的信息？

汽车品牌官网/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

线下门店体验与销售介绍

朋友/家人推荐

其他

Q7:请对您目前所使用车辆（或最近体验过的车辆）的数字化功能（如导航、语音控制、APP远程控制等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:在选购下一辆车时，您会重点考虑哪些数字化功能？（可多选）

智能语音助手

高级驾驶辅助系统（如ACC、自动泊车）

大尺寸中控屏与丰富车机应用

车辆状态远程查看与控制

OTA在线升级能力

数字钥匙（手机解锁/启动）

个性化座舱设置记忆

其他

Q9:您对汽车收集和使用您的个人数据（如驾驶习惯、位置信息）以提供个性化服务持何种态度？

完全接受，只要服务更好

比较接受，但希望数据用途透明

有所顾虑，需要明确的数据安全承诺

非常担忧，尽量避免个人数据被收集

Q10:您认为当前汽车品牌的数字化服务（如官方APP、车联网服务）最需要改进的是什么？

系统流畅度与稳定性

功能丰富性与实用性

用户界面与操作逻辑

客户服务与问题响应速度

数据隐私与安全保障

其他

Q11:您是否愿意为更先进的数字化功能（如更高阶的自动驾驶）支付额外费用？

非常愿意，物有所值

比较愿意，视具体功能和价格而定

不太愿意，认为应是标配

完全不愿意

Q12:您期待未来汽车的数字化还能带来哪些变革？（可多选）

完全自动驾驶的普及

车与家、办公场景的无缝互联

基于AI的个性化健康与出行管家服务

更高效的能源管理与补能体验

虚拟现实（VR/AR）在车载娱乐的应用

其他

Q13:您认为汽车数字化转型面临的最大挑战是什么？

技术成熟度与安全性

用户数据隐私与安全

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