汽车用户保险购买意愿与价格敏感度调查

汽车用户保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买决策的市场调研。本问卷旨在了解您在选择汽车保险时的考量因素，特别是价格对您决策的影响。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是否为当前名下汽车的主要驾驶人和决策者？

是

否

Q2:您目前拥有的汽车保险类型是？

仅交强险

交强险+商业险（如三者险、车损险等）

不清楚具体险种

Q3:您通常通过何种渠道了解或购买汽车保险？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

4S店或汽车经销商

电话/短信销售

比价网站或平台

其他

Q4:在您选择汽车保险时，以下哪个因素对您最重要？

价格/总保费

保险公司的品牌与信誉

保险条款的保障范围与免责条款

理赔服务的便捷性与速度

销售人员的专业度与服务

Q5:请对价格（总保费）在您选择保险时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:假设您需要续保，当原保险公司报价上涨时，您会如何反应？

立即寻找其他更便宜的保险公司

与保险公司协商，争取折扣或维持原价

如果涨幅不大，为省事选择续保

只要服务好，可以接受合理涨幅

视具体情况而定

Q7:为了获得更优惠的价格，您愿意或已经采取过以下哪些行动？

在不同保险公司间比价

增加免赔额（如不计免赔）

减少非核心险种（如划痕险、玻璃险）

承诺安全驾驶以获得无赔款优待

选择按里程或驾驶行为付费的保险

提前支付全年保费

通过亲友或团体渠道购买

Q8:如果一款保险产品价格极低，但来自一个您不太熟悉的保险公司，您会考虑购买吗？

会，价格是首要考虑

可能会，但会先仔细研究条款和公司背景

不会，更信任知名品牌

不确定

Q9:在0-10分的范围内，您向朋友推荐您当前保险公司（或您最熟悉的保险公司）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前市场上汽车保险产品的价格透明度如何？

非常透明，各公司报价清晰可比

比较透明，但需要花时间对比

不太透明，隐藏费用或条款较多

非常不透明，完全看不懂

Q11:对于“增值服务”（如免费道路救援、代驾、洗车等），您如何看待？

非常看重，是选择保险的重要加分项

有一定吸引力，但不是决定因素

不太在意，更关注核心保障和价格

完全不需要，希望因此降低保费

Q12:当您看到“限时折扣”、“首年特惠”等促销信息时，您的购买意愿会增强吗？

会显著增强

会略有增强

没有影响，更看长期价格

会产生警惕，怀疑后续涨价

Q13:请对您个人对汽车保险价格的敏感程度进行评分（1-5分，1为对价格完全不敏感，5为对价格极度敏感）

分数

标签

Q14:您更倾向于哪种保费支付方式？

一次性付清全年保费

按季度或半年分期支付

按月分期支付（即使有小额手续费）

Q15:除了价格，您在选择或续保时，还会特别关注哪些信息？（请选择所有符合的项）

理赔案例和用户评价

保险条款的细节（如免责条款、赔付比例）

保险公司的财务稳定性和偿付能力

客服的响应速度和态度

线上自助服务的便捷性（如报案、查询）

Q16:如果有一款创新的“按需保险”（例如，仅在周末或长途驾驶时开启保障），价格可能更灵活，您有兴趣尝试吗？

非常有兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要了解更多细节

没有兴趣，更信任传统固定模式

不确定

Q17:对于汽车保险产品的定价或促销方式，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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