汽车用户购买意愿与舆情监测调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车用户购买意愿的调研，旨在了解当前市场趋势与消费者需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，预计在多久内完成购买？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

不确定

Q3:您主要考虑购买哪种类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（REEV）

尚未决定

Q4:您计划购买新车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:在购车决策中，您最关注哪些因素？（最多选3项）

车辆价格与性价比

品牌声誉与口碑

车辆安全性能

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰

智能科技配置（如自动驾驶辅助、车机系统）

售后服务与保养成本

环保与排放标准

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息与口碑？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

线下4S店/车展

专业汽车媒体/评测视频

Q7:您认为当前网络上关于您心仪车型的讨论，其信息可信度如何？（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前驾驶或最了解的汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:哪些网络舆情（如负面新闻、用户投诉）最可能影响您对一个汽车品牌的购买决策？（最多选3项）

产品质量缺陷或大规模召回

安全事故相关报道

售后服务差、投诉处理慢

品牌价值观或公关危机

车主真实用车体验差评

虚假宣传或营销过度

数据安全/隐私泄露问题

Q10:在您看来，新能源汽车品牌（如特斯拉、蔚来、理想、小鹏等）的舆情讨论热度是否高于传统燃油车品牌？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不清楚

Q11:请回忆一个近期在网络上看到的、让您印象深刻的关于某款汽车（正面或负面）的讨论或报道，并简述其内容。

填空1

Q12:车企对网络负面舆情的回应速度与态度，会如何影响您对该品牌的看法？

积极影响，快速回应体现责任感

轻微积极影响

没有影响

轻微负面影响

严重负面影响，说明问题本身严重

Q13:您认为车企在哪些平台进行舆情监测与主动沟通最为有效？（最多选3项）

品牌官方社交媒体账号（微博、微信）

汽车垂直论坛/社区

视频平台（B站、抖音）

客户服务热线/在线客服

新闻媒体及公关稿

车主专属App/社群

Q14:您对自己做出理性、不受网络情绪影响的购车决策的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:对于汽车品牌如何更好地管理网络舆情、建立与消费者的信任，您有何建议？

填空1

汽车用户购买意愿与舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车用户购买意愿与网络舆情监测的标准化调研方案。帮助您洞察购车决策因素、评估舆情对品牌影响、分析消费者信息渠道，适合汽车制造商和市场研究机构进行精准的市场洞察与品牌管理。

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