餐饮用户购买决策因素满意度调查

餐饮用户购买决策因素满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费决策的调研，旨在了解影响您选择餐厅或外卖的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常外出就餐的频率是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道发现或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

美团/大众点评等App

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

餐厅官网/公众号

其他

Q3:在决定去哪家餐厅时，菜品口味的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q4:在决定去哪家餐厅时，餐厅环境卫生的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q5:在决定去哪家餐厅时，服务态度的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q6:在决定去哪家餐厅时，价格/性价比的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q7:在决定去哪家餐厅时，地理位置/交通便利性的重要性如何？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)

分数

标签

Q8:您更倾向于选择以下哪种类型的餐厅？

知名连锁品牌餐厅

本地特色/口碑老店

新开业/网红餐厅

环境优雅的高端餐厅

无所谓，看具体情况

Q9:哪些因素会让您决定放弃一家原本考虑的餐厅？（可多选）

差评太多

排队时间过长

价格超出预算

菜品图片与实物不符

停车不方便

没有想吃的菜

其他

Q10:综合考虑各方面因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意消费的餐厅？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

选项1

Q11:在点外卖时，配送速度对您决策的影响有多大？

决定性因素，配送慢就不会点

非常重要，会优先选择配送快的

比较重要，会参考预计送达时间

不太重要，更看重其他因素

Q12:餐厅的线上评价（如评分、评论）对您决策的影响程度如何？(1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响)

分数

标签

Q13:您认为餐厅的哪些促销活动最能吸引您消费？（可多选）

代金券/满减优惠

套餐优惠

会员折扣/积分

新品试吃/折扣

节假日主题活动

其他

Q14:您是否愿意为使用更环保的餐具或包装支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:除了以上提到的因素，还有哪些是您选择餐厅时会特别考虑的？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常的餐饮消费人均预算是多少？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

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