餐饮用户购买决策因素竞品调研问卷

餐饮用户购买决策因素竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费决策的市场调研，旨在了解消费者在选择餐厅或外卖时的关键考量因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次外出就餐或点外卖，主要选择了以下哪种餐饮类型？

中式正餐/炒菜

火锅/烧烤

西式快餐（如汉堡、披萨）

日料/韩餐等亚洲料理

轻食/沙拉/健康餐

奶茶/咖啡/甜品

其他

Q2:在选择本次餐饮消费时，您主要考虑了以下哪些因素？（请选择所有符合的选项）

口味/菜品味道

价格/性价比

餐厅/品牌知名度

地理位置/配送距离

用餐/配送速度

环境卫生/食品安全

促销活动/优惠力度

朋友/同事推荐

线上评价/评分（如大众点评）

其他

Q3:请对“口味/菜品味道”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q4:请对“价格/性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请对“线上评价/评分（如大众点评）”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:您通常通过什么渠道发现新的餐厅或外卖选择？

朋友/家人/同事推荐

大众点评/美团等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

路过/看到实体店

外卖平台首页推荐

品牌官方广告

其他

Q7:在浏览线上评价时，您最关注哪些方面的信息？

菜品图片/卖相

用户对菜品的具体描述

餐厅/店铺的总体评分

差评的具体内容

人均消费金额

环境/服务的评价

其他

Q8:当您看到一家餐厅的线上评分低于多少时，您会大概率放弃选择？

低于3.5分

低于4.0分

低于4.2分

低于4.5分

不太在意具体分数，主要看评价内容

Q9:对于外卖，您能接受的配送费上限通常是？

0元（免配送费）

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上，只要餐品好可以接受

Q10:您更倾向于选择有“品牌连锁”背景的餐厅，还是“特色独立”的餐厅？

更倾向于品牌连锁，品质稳定有保障

更倾向于特色独立，口味独特有新意

两者皆可，视具体情况而定

不太在意

Q11:哪些促销活动最能吸引您下单？

满减优惠

折扣券/代金券

特价套餐/组合

新用户专享优惠

会员积分/储值优惠

赠品/小菜

免配送费

其他

Q12:您认为目前常用的餐饮平台（如美团、饿了么、大众点评）在帮助您做决策时，最大的不足是什么？

评价真实性存疑（刷好评/恶意差评）

推荐算法不够精准

价格/优惠信息展示不清晰

商家信息（如菜品、环境）更新不及时

没有明显不足

其他

Q13:如果一家餐厅推出“透明厨房”（可通过玻璃或直播观看后厨操作），这会增加您选择它的可能性吗？

会，显著增加，非常看重食品安全

会，略有增加

不会，对我选择没有影响

不确定

Q14:请描述一次您因为某个特定因素（如一个差评、一个优惠、朋友的一句话等）而改变餐饮选择的经历。

填空1

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您每月在餐饮（含外出就餐和外卖）上的花费大约为？

1000元以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

相关推荐