餐饮用户购买决策因素口碑调研问卷

Q1:您最近一次外出就餐或点外卖是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些渠道了解餐厅或外卖店的信息？（可多选）

Q3:在您选择餐厅时，菜品口味的重要性如何？（1-非常不重要，5-非常重要）

Q4:在您选择餐厅时，价格水平的重要性如何？（1-非常不重要，5-非常重要）

Q5:在您选择餐厅时，餐厅/店铺的卫生环境的重要性如何？（1-非常不重要，5-非常重要）

Q6:在您选择餐厅时，服务态度的重要性如何？（1-非常不重要，5-非常重要）

Q7:在您选择餐厅时，地理位置/配送速度的重要性如何？（1-非常不重要，5-非常重要）

Q8:当您看到一家餐厅有很多差评时，您会如何反应？

Q9:哪些因素会让您对一家餐厅产生“口碑好”的印象？（可多选）

Q10:您更倾向于相信哪种来源的餐厅评价？

Q11:餐厅在社交媒体（如抖音、小红书）上的“网红”属性，对您的吸引力有多大？（1-毫无吸引力，5-非常有吸引力）

Q12:如果一家新开的餐厅，您会主要因为什么原因去尝试？

Q13:在点外卖时，除了口味和价格，您还会特别关注哪些因素？（可多选）

Q14:一次不愉快的用餐体验（如服务差、菜品不符），对您再次光顾该店的影响有多大？

Q15:您认为“排队时间长”在多大程度上会影响您对一家餐厅的选择？（1-完全不影响，5-严重影响）

Q16:请描述一下您心中“完美”的餐厅或外卖体验应该具备哪些特点？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在餐饮（包括外出就餐和外卖）上的花费大约是多少？