餐饮用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费行为与品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮品牌的偏好与忠诚度，您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次或更多

Q2:您通常通过哪些渠道选择餐厅或外卖品牌？（可多选）

朋友/家人推荐

线上外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如小红书、抖音）

美食点评网站/APP（如大众点评）

路过/随机选择

品牌官方APP/小程序

其他

Q3:您在选择餐饮品牌时，最看重以下哪个因素？

口味/菜品质量

价格/性价比

服务态度与效率

就餐环境/店铺卫生

品牌知名度/口碑

便利性（位置/配送）

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常去的餐饮品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您是否拥有某个餐饮品牌的会员（如积分会员、储值会员等）？

是，且经常使用

是，但很少使用

否

Q6:请对您最常光顾的餐饮品牌的“菜品口味与质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常光顾的餐饮品牌的“服务体验”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常光顾的餐饮品牌的“性价比”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:哪些因素会促使您尝试一家新的餐饮品牌？（可多选）

新品/特色菜吸引

优惠促销活动

朋友强烈推荐

社交媒体上的好评/探店视频

地理位置便利

品牌形象/设计吸引人

其他

Q10:当您喜欢的餐饮品牌推出新品时，您通常会？

第一时间尝试

观望一段时间，看评价再决定

除非有优惠，否则不尝试

基本不尝试新品

Q11:您是否曾因为一次不愉快的体验（如菜品、服务问题）而不再光顾某个餐饮品牌？

是，且之后再也没有光顾过

是，但之后偶尔还会再去

否，我通常会再给一次机会

从未遇到过不愉快体验

Q12:您认为餐饮品牌的哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）

会员专属折扣/价格

消费积分兑换礼品

生日礼遇/特权

新品优先试吃权

免配送费/包装费

专属客服/快速通道

其他

Q13:您是否关注餐饮品牌的社交媒体账号（如微信公众号、微博、抖音）？

是，经常关注并互动

是，但只是偶尔看看

否，从不关注

Q14:您更倾向于选择连锁餐饮品牌还是独立/小众餐厅？

更倾向于连锁品牌（品质稳定）

更倾向于独立/小众餐厅（特色鲜明）

没有特别偏好，视情况而定

Q15:请描述一个让您对某个餐饮品牌产生“忠诚感”的具体经历或原因。

填空1

Q16:如果一家您常去的品牌价格上涨10%，您会？

继续光顾，不受影响

减少光顾频率

寻找替代品牌

立即停止光顾

Q17:您通常如何分享对餐饮品牌的正面体验？（可多选）

向亲友口头推荐

在朋友圈/微博等社交媒体分享

在大众点评等平台写好评

在品牌社群内分享

很少主动分享

Q18:您认为餐饮品牌的社会责任表现（如环保、公益）会影响您的选择吗？

会，是重要的加分项

有一定影响，但不是决定因素

基本不影响我的选择

Q19:您对餐饮品牌推出联名产品或跨界合作的看法是？

非常感兴趣，乐于尝试

感兴趣，但会谨慎选择

无所谓，不影响我的消费

不感兴趣，觉得是噱头

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

餐饮用户品牌忠诚度调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮用户品牌忠诚度与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您分析消费偏好、评估推荐意愿、洞察会员价值，适合餐饮企业与市场研究机构进行精准的顾客关系优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮用户品牌忠诚度调查问卷

相关推荐