餐饮用户品牌忠诚度与绩效满意度调查

Q1:您在过去三个月内，最常光顾的餐饮品牌是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此填写您最常光顾的餐饮品牌名称。

Q3:您光顾该品牌的平均频率是？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐该品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最常光顾的品牌的【食品口味与质量】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请对您最常光顾的品牌的【服务质量与效率】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对您最常光顾的品牌的【环境卫生与用餐氛围】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对您最常光顾的品牌的【性价比（价格与价值匹配度）】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:哪些因素最能促使您重复光顾同一餐饮品牌？（可多选）

Q10:哪些情况最可能导致您减少或不再光顾某餐饮品牌？（可多选）

Q11:您是否是该品牌的会员或参与了其忠诚度计划（如积分、储值卡等）？

Q12:您认为该品牌的会员或忠诚度计划对您的消费决策影响有多大？

Q13:当尝试新餐饮品牌时，您最主要的信息来源是？

Q14:如果该品牌推出新品，您尝试的意愿如何？

Q15:您对该品牌在社交媒体上的互动与内容（如官方号发布、活动）关注度如何？

Q16:与一年前相比，您对该品牌的整体满意度有何变化？

Q17:假设该品牌在您常去的区域关闭，您会如何反应？

Q18:请用1-2个词或短语描述您对该品牌最深的印象或感受。

Q19:您认为该品牌在未来最需要改进或加强的方面是什么？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常的用餐场景是？