餐饮服务质量与价格接受度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮服务质量与价格接受度的市场调研，旨在为您提供更优质、更物有所值的用餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外卖）的餐厅类型是？

中式正餐（炒菜、火锅等）

西式正餐（牛排、意餐等）

快餐/简餐（汉堡、披萨、面馆等）

日韩料理

特色/地方小吃

其他

Q2:您通常多久外出就餐一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您认为该餐厅的菜品口味如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:您认为该餐厅的菜品分量是否合理？

分量很足

分量适中

分量偏少

分量严重不足

Q5:您对餐厅的卫生环境（包括餐具、桌椅、地面等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对餐厅的服务人员态度（如热情、耐心、响应速度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为该餐厅的上菜速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q8:综合考虑口味、服务、环境，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为该餐厅的整体价格水平如何？

非常实惠

比较合理

价格偏高

价格过高，难以接受

Q10:与同类餐厅相比，您认为该餐厅的性价比如何？

性价比很高

性价比一般

性价比偏低

没有性价比

Q11:在什么情况下，您愿意接受餐厅的菜品价格上涨？（可多选）

食材品质显著提升

菜品种类/创新性增加

服务体验明显改善（如更快速、更贴心）

就餐环境升级

分量增加

任何情况下都不愿意接受涨价

其他

Q12:如果餐厅通过提升服务或环境来合理提价，您能接受的涨幅范围大约是？

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%以上

不接受任何提价

Q13:哪些促销或优惠活动最能吸引您再次消费？（可多选）

直接折扣（如满减、打折）

会员积分/储值优惠

套餐/组合优惠

赠送菜品或饮品

限时秒杀/特价菜

其他

Q14:您是否愿意为“绿色/有机”食材或“环保包装”支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升餐厅的“物有所值”感，您有什么具体的建议？（例如：菜品、服务、价格等方面）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您个人每月在餐饮（外出就餐+外卖）上的平均花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

餐饮服务质量与价格接受度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮业服务质量与价格接受度的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析价格敏感度、收集改进建议，适合餐饮企业和管理者优化服务与定价策略。

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