餐饮用户服务体验评估问卷

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:您是如何得知这家餐厅的？

Q4:请为餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为餐厅的菜品口味与质量打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为菜品的上菜速度与温度（是否及时、冷热适宜）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为服务人员的态度（如是否热情、有耐心）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为服务人员的专业度（如对菜品/酒水的熟悉程度、问题处理能力）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对本次用餐的等候时间（包括等位、等菜）感觉如何？

Q10:餐厅在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q11:您认为餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为餐厅的性价比如何？

Q14:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q15:请分享您对本次用餐体验最满意的一点或一个具体事例

Q16:请分享您认为最需要改进的一点或一个具体建议

Q17:您通常通过什么渠道对餐厅进行评价？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次用餐的人均消费大约是多少？