餐饮类App竞品使用情况调研问卷

餐饮类App竞品使用情况调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮类App使用情况的调研，旨在了解用户对不同平台的使用习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用哪一款餐饮类App？

美团

大众点评

饿了么

肯德基/麦当劳官方App

其他

Q2:您使用最常使用的这款App的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q3:您通常使用餐饮类App的主要目的是什么？（可多选）

点外卖

查找餐厅/美食推荐

查看餐厅评价与评分

购买团购/优惠券

预订座位

查看菜单与价格

其他

Q4:在您最常使用的App上，您平均每月点外卖的次数大约是？

0次（不点外卖）

1-5次

6-10次

11-20次

21次以上

Q5:在您最常使用的App上，您平均每月用于餐饮消费（含外卖、到店套餐等）的金额大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q6:请为您最常使用的App的“餐厅/菜品信息丰富度与准确性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的App的“优惠力度与促销活动吸引力”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的App的“配送速度与服务质量”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常使用的App的“用户界面与操作流畅度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款餐饮App？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:除了最常使用的，您还使用过以下哪些餐饮类App？（可多选）

美团

大众点评

饿了么

肯德基/麦当劳官方App

抖音生活服务

口碑

其他

Q12:与其他App相比，您最常使用的App最吸引您的一点是什么？

优惠力度大

餐厅选择多/覆盖广

配送快且准时

用户评价真实可靠

界面设计好/操作方便

会员/积分体系有吸引力

其他

Q13:您会因为什么原因考虑尝试或切换使用另一款餐饮App？

新用户优惠力度更大

喜欢的餐厅独家合作

配送费更低或免配送费

现有App服务变差（如配送慢、优惠少）

朋友推荐

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解餐饮类App的促销信息或新功能？（可多选）

App内的推送通知

App开屏/首页广告

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

线下广告/地推

其他

Q15:您是否愿意为享受更好的服务（如专属客服、更快配送）而支付会员费？

是，已经是付费会员

是，如果价格合理会考虑

否，现有免费服务已足够

不确定

Q16:对于您最常使用的餐饮App，您有什么具体的改进建议或不满之处？

填空1

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