餐饮服务使用习惯与需求调研问卷

餐饮服务使用习惯与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务使用习惯的调研，旨在了解您的需求和偏好，以帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常多久外出就餐或点外卖一次？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不

Q2:您通常在什么情况下选择外出就餐或点外卖？（可多选）

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日聚餐

朋友/家庭聚会

不想做饭时

庆祝特殊日子

尝试新餐厅/美食

Q3:您最常使用的点餐/订餐方式是什么？

美团/饿了么等外卖平台

餐厅官方小程序/APP

电话订餐

直接到店堂食

其他

Q4:在选择餐厅或外卖时，您最看重哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

价格/性价比

配送速度

食品安全/卫生

用户评价/评分

餐厅品牌/知名度

优惠活动/折扣

Q5:您平均每次餐饮消费（单人）的金额大约是多少？

30元以下

30-60元

61-100元

101-200元

200元以上

Q6:您是否经常在同一家或同一类餐厅消费？

是，有固定的几家店

否，喜欢尝试不同的店

视情况而定

Q7:您对目前常用的餐饮服务平台（如外卖APP）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为目前餐饮服务（包括外卖和堂食）在哪些方面有待改进？（可多选）

配送准时性

餐品保温/包装

客服响应与售后

食品安全透明度

优惠活动真实性

个性化推荐

其他

Q9:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您是否关注餐厅/食品的“绿色”、“有机”或“可持续”等环保概念？

非常关注，并会影响选择

比较关注，会作为参考

一般，不太在意

完全不关注

Q11:您是否使用过“到店自取”或“预点餐”服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q12:请对您最近一次餐饮消费的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解新的餐厅或美食信息？（可多选）

朋友/家人推荐

美团/大众点评等平台

小红书/抖音等社交媒体

美食博主/KOL推荐

线下广告/传单

其他

Q14:您对“共享厨房”或“虚拟餐厅”（只做外卖，无实体堂食）的接受度如何？

非常接受，经常点

可以接受，尝试过

不太接受，更信赖有实体店的

完全不了解

Q15:您对未来餐饮服务（如点餐、配送、体验等方面）有什么期待或建议？

填空1

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