餐饮行业舆情监测平台使用情况调研

餐饮行业舆情监测平台使用情况调研

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解餐饮行业从业者对舆情监测平台的使用习惯与需求，您的反馈将帮助我们优化产品与服务。

Q1:您目前在餐饮行业担任的职务是？

创始人/老板

市场/品牌负责人

运营/门店管理

公关/客服

其他

Q2:您所在餐饮企业的规模是？

单店经营

2-10家连锁店

11-50家连锁店

50家以上连锁店

Q3:您是否了解或使用过舆情监测平台/工具？

是，正在使用

曾经使用过，现已停用

了解但未使用过

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道关注餐饮行业或自身品牌的网络舆情？（多选）

社交媒体（微博/微信/小红书等）

本地生活平台（大众点评/美团等）

新闻网站

行业垂直媒体/论坛

搜索引擎

其他

Q5:您主动搜索或查看舆情信息的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q6:您认为及时、准确地掌握网络舆情对餐饮企业经营的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您希望舆情监测平台主要帮助您解决哪些问题？（多选）

监控品牌口碑与评价

发现潜在危机或负面信息

了解竞争对手动态

追踪营销活动效果

洞察消费者需求与趋势

收集产品/服务改进意见

其他

Q8:如果使用舆情监测平台，您最看重的功能是？

实时预警与推送

多平台数据覆盖与整合

情感分析与报告生成

竞品对比分析

用户画像与趋势洞察

其他

Q9:您认为理想的舆情信息推送频率是？

实时推送

每日摘要

每周报告

每月报告

按需手动查看

Q10:您能接受的舆情监测服务年费用预算大致在哪个范围？

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-50万元

50万元以上

尚未考虑预算

Q11:在评估舆情监测平台时，哪个因素对您的决策影响最大？

数据准确性与全面性

产品易用性与体验

价格与性价比

客户服务与支持

品牌知名度与口碑

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前正在使用或最了解的舆情监测平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前舆情监测平台在服务餐饮行业时，主要存在哪些不足？（多选）

对餐饮垂直场景理解不深

数据源覆盖不全（如遗漏某些点评或社交平台）

分析维度不够实用

价格过高

报告不够直观易懂

响应速度慢

其他

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以帮助我们更好地改进？

非常愿意

可以考虑

不愿意

Q15:请简要描述您对理想中的餐饮舆情监测平台的期待或建议。

填空1

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