餐饮用户满意度调查问卷
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本模板旨在提供标准化的餐饮用户满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品反馈、收集顾客建议,适合各类餐厅和餐饮连锁企业持续优化运营与提升顾客体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的餐厅。为了持续提升我们的菜品与服务品质,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条反馈都对我们至关重要。
Q1:您本次用餐的餐厅名称是?
Q2:您本次用餐的同行人数是?
Q3:您本次用餐的主要目的是?
Q4:请对餐厅的整体环境(卫生、装修、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分(1-5分)
Q6:请对服务人员的接待态度与响应速度进行评分(1-5分)
Q7:请对服务人员的专业度(如菜品介绍、需求理解)进行评分(1-5分)
Q8:请对您所点菜品的整体口味进行评分(1-5分)
Q9:请对菜品的呈现(摆盘、色泽)进行评分(1-5分)
Q10:请对菜品的份量与价格匹配度进行评分(1-5分)
Q11:请对菜品的上菜速度进行评分(1-5分)
Q12:您认为餐厅在哪些方面做得比较出色?(可多选)
Q13:您认为餐厅在哪些方面有待改进?(可多选)
Q14:您是通过何种渠道了解到本餐厅的?
Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
Q17:您是否有任何关于菜品、服务或环境的其他具体建议或意见?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您的人均消费大约在哪个区间?
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