餐饮用户满意度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户满意度的市场调研，旨在了解您对不同餐饮品牌的体验与看法。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息，感谢您抽出时间参与！

Q1:在过去一个月内，您光顾过以下哪些类型的餐饮品牌？（可多选）

中式正餐/酒楼

中式快餐/简餐

西式正餐/牛排

西式快餐/汉堡

日韩料理

火锅/串串

烧烤/烤肉

茶饮/咖啡

烘焙/甜品

其他

Q2:请选择您在过去一个月内至少消费过两次的餐饮品牌（最多选3个）。

品牌A（如：海底捞）

品牌B（如：肯德基）

品牌C（如：星巴克）

品牌D（如：西贝莜面村）

品牌E（如：喜茶）

品牌F（如：必胜客）

其他

Q3:在您选择的这些品牌中，您最常光顾的是哪一个？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

品牌E

品牌F

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐这个最常光顾品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请为您最常光顾的品牌在以下方面进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q6:菜品口味与质量

Q7:菜品价格与性价比

Q8:餐厅环境卫生

Q9:服务员态度与响应速度

Q10:上菜速度与出餐准确性

Q11:您最常光顾的品牌，其最吸引您的一点是什么？

口味独特/好吃

性价比高

环境舒适/有特色

服务周到

位置便利

品牌信赖感强

营销活动/会员权益吸引人

Q12:您认为该品牌在哪些方面有改进空间？

丰富菜品/更新菜单

提升菜品稳定性

降低价格/提升性价比

改善就餐环境

提升服务效率与态度

优化等位/取餐流程

增加优惠/会员活动

Q13:现在，请回想一个您认为与上述品牌存在竞争关系的其他餐饮品牌。

品牌B

品牌C

品牌D

品牌E

品牌F

其他

Q14:总体而言，您向朋友或同事推荐这个竞争品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:请为这个竞争品牌在以下方面进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q16:菜品口味与质量

Q17:菜品价格与性价比

Q18:餐厅环境卫生

Q19:服务员态度与响应速度

Q20:上菜速度与出餐准确性

Q21:与您最常光顾的品牌相比，这个竞争品牌的主要优势是什么？

口味更好

价格更实惠

环境更优

服务更好

上菜更快

品牌形象更佳

没有明显优势

Q22:您通常通过哪些渠道了解或决定尝试新的餐饮品牌？

朋友/家人/同事推荐

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等社交平台

品牌官方公众号/小程序

线下路过/看到门店

外卖平台浏览

电视/户外广告

Q23:您平均每月在餐饮上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q24:您的性别是？

男

女

Q25:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q26:对于餐饮品牌的满意度，您还有哪些未在问卷中提及的重要看法或建议？

填空1

餐饮用户满意度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮行业用户满意度与竞品对比的标准化调研方案。帮助您收集消费偏好、评估品牌表现、分析竞争态势，适合餐饮品牌、市场研究机构和咨询公司进行精准的市场洞察与策略优化。

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