餐饮用户满意度评价问卷

感谢您抽出宝贵时间参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务质量，为您带来更好的用餐体验。

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中式正餐

西式正餐

火锅/烧烤

快餐/简餐

咖啡厅/甜品店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

家庭/朋友聚会

商务宴请

情侣约会

个人便餐

庆祝纪念日

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对服务人员的接待与引导（如领位、问候）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对服务人员的点餐服务（如推荐菜品、解答疑问）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对服务人员的上菜速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对服务人员的席间服务（如更换骨碟、添加茶水）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对菜品的整体口味进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对菜品的摆盘与呈现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对菜品的份量与价格匹配度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请对菜品的食材新鲜度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为餐厅在哪些方面做得比较出色？（可多选）

环境舒适

服务热情周到

菜品口味好

上菜速度快

价格合理

食材新鲜

停车便利

其他

Q14:您认为餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）

环境卫生

服务响应速度

菜品口味

菜品份量/价格

菜单丰富度

等位时间

支付便利性

其他

Q15:您对本次用餐的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您是否有其他具体的意见、建议或想分享的用餐故事？（选填）

填空1

餐饮用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的餐饮用户满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品质量、收集顾客反馈，适合餐厅管理者持续优化运营与提升体验。

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