餐饮用户满意度评价调研

餐饮用户满意度评价调研

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的餐厅。为了持续提升我们的服务品质与用餐体验，诚邀您花费几分钟时间参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

个人便餐

庆祝特殊节日

Q2:您是通过哪种渠道了解到本餐厅的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团等）

社交媒体（如小红书、抖音等）

路过看到

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围、音乐等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次用餐的服务质量（如服务员的响应速度、态度、专业性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对菜品的口味与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对菜品的呈现与摆盘进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为本餐厅的菜品定价如何？

非常实惠

比较合理

一般

价格偏高

价格过高

Q8:您认为本餐厅的上菜速度如何？

非常快

比较快

一般

有点慢

非常慢

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐本餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为本餐厅在哪些方面最让您满意？（可多选）

菜品口味

菜品创新

服务态度

环境卫生

地理位置便利

价格合理

上菜速度

其他

Q11:您认为本餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味

菜品种类

服务质量

餐厅环境

等位时间

上菜速度

价格水平

其他

Q12:您下次是否还会选择来本餐厅用餐？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您更倾向于在什么时间段来餐厅用餐？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日午餐

周末/节假日晚餐

没有特定偏好

Q14:您是否有特别推荐或想要尝试的菜品？请告诉我们。

填空1

Q15:为了让我们更好地为您服务，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次用餐的人均消费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

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