餐饮用户改进建议调查问卷

感谢您参与本次餐饮体验调研,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与用餐体验!

Q1:您最近一次光顾本餐厅是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动

Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分)

选项1

Q5:您认为本餐厅的菜品口味如何?

非常出色
比较满意
一般
有待改进
非常不满意

Q6:您认为本餐厅的菜品价格如何?

物超所值
价格合理
价格偏高
价格过高

Q7:您认为本餐厅在哪些方面做得比较好?(可多选)

菜品口味
菜品创新
食材新鲜度
上菜速度
服务态度
环境卫生
装修氛围
性价比

Q8:您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)

菜品口味
菜品分量
菜品价格
菜单丰富度
上菜速度
服务响应
餐厅环境
座位舒适度
等位时间

Q9:您对餐厅的服务员响应速度和态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对餐厅的等位安排和叫号系统满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未等位)

Q11:您对餐厅的用餐环境(如卫生、噪音、温度)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为本餐厅的菜单设计(如清晰度、图片、描述)如何?

清晰易懂,非常吸引人
基本清晰
一般,有待优化
比较混乱,不易理解

Q13:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)

朋友/家人推荐
美食App(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
外卖平台
广告/宣传单

Q14:您是否使用过本餐厅的外卖或自取服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,但未来可能尝试
否,且不打算尝试

Q15:您认为本餐厅的外卖/自取服务体验如何?

非常好,包装完好,准时送达
比较好,基本满意
一般,有改进空间
比较差,经常出问题
不适用

Q16:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您希望餐厅未来增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)

更多健康/轻食选择
季节限定/时令菜品
儿童餐
素食/纯素食选项
套餐/组合优惠
线上会员专属福利
线下主题活动

Q18:请分享一个您在本餐厅最满意或印象最深刻的用餐体验

填空1

Q19:请提出一个您认为最迫切的改进建议

填空1
餐饮用户改进建议调查问卷
介绍
本模板旨在提供一套标准化的餐厅顾客反馈收集方案。帮助您评估顾客满意度、识别服务短板、收集改进建议,适合餐饮企业和管理者持续优化运营并提升顾客忠诚度。
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