餐饮用户满意度评价调研问卷
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本模板旨在提供餐饮行业顾客体验调研的标准化解决方案。帮助您收集用餐反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合餐厅管理者优化运营和提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮服务体验的满意度调查,旨在持续提升我们的服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您最近一次光顾本餐厅的用餐时段是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:您是如何得知本餐厅的?
Q4:请对您本次用餐的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对餐厅的环境与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对服务人员的态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对菜品的口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对菜品的分量与价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为本餐厅在哪些方面做得比较出色?
Q11:您认为本餐厅最需要改进的方面是?
Q12:您认为餐厅的菜单设计(包括图片、描述、分类)是否清晰易懂?
Q13:您是否愿意再次光顾本餐厅?
Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您通常通过什么渠道预订或咨询餐厅信息?
Q16:您希望餐厅未来增加哪些类型的活动或服务?
Q17:请留下您对本餐厅最满意的一道菜或一次服务体验的具体描述:
Q18:请留下您对本餐厅的任何其他意见或建议:
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您平均每月在外就餐(非工作餐)的频率大约是?
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