餐饮服务绩效满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们餐饮服务的真实感受，持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度评价。您的反馈至关重要，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

快餐/简餐

火锅/烧烤

日料/韩餐

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

商务宴请

朋友/家庭聚会

情侣约会

个人便餐

庆祝活动

其他

Q3:请您对本次用餐的“菜品口味与质量”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对“菜品的新鲜度与分量”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对“菜品的上菜速度与温度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对“服务人员的态度与响应速度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请您对“服务人员的专业性与推荐能力”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请您对“餐厅的清洁卫生状况（包括餐具、桌椅、洗手间）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请您对“餐厅的装修、灯光、音乐等整体氛围”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请您对“座位的舒适度与空间私密性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:请您对“菜单设计的清晰度与易读性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:请您对“酒水饮料的品种与价格”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:请您对“整体消费价格的合理性（性价比）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:请您对“结账流程的便捷与准确性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您本次用餐的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您认为本餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与创新

菜品分量与价格

服务响应速度

服务人员专业性

环境卫生

就餐环境与氛围

等位与上菜时间

无，非常满意

Q18:您对餐厅的服务或菜品还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

Q19:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

餐饮服务绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮服务绩效的标准化满意度调查解决方案。帮助您评估菜品质量、衡量服务水平、分析顾客体验，适合餐饮企业进行服务质量监控与持续改进。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮服务绩效满意度调查

相关推荐