餐饮用户活动效果评估与使用意愿调查

尊敬的顾客您好!我们正在对一项餐饮活动进行效果评估,并希望了解您对相关服务的未来使用意愿。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。本次调查预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您是通过何种渠道了解到本次餐饮活动的?

社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
餐厅现场宣传(海报、菜单)
线上广告(App推送、网站)
其他

Q2:您参与本次活动的频率是?

首次参与
偶尔参与(1-3次)
经常参与(4次及以上)

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)

分数
标签

Q4:本次活动吸引您的主要因素有哪些?(可多选)

优惠力度大(如折扣、满减)
菜品新颖或有特色
活动形式有趣(如互动、游戏)
品牌信任感
朋友/家人邀请
其他

Q5:与未举办活动时相比,您本次的消费金额是否有变化?

明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
明显减少

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐参与本次餐饮活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为本次活动的规则(如使用条件、参与方式)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q8:请对您在参与活动过程中的体验流畅度进行评分(1分表示非常不流畅,5分表示非常流畅)

分数
标签

Q9:您主要通过哪些方式使用本次活动权益?(可多选)

到店堂食
外卖点餐
自取
使用优惠券/兑换码
参与线上互动
其他

Q10:本次活动是否提升了您对该餐饮品牌的整体好感度?

显著提升
略有提升
没有影响
略有下降
显著下降

Q11:您认为本次活动最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q12:基于本次活动的体验,您未来是否会优先考虑参与该品牌的其他活动?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q13:您希望未来看到哪些类型的餐饮活动?(可多选)

会员专属折扣/礼品
新品免费试吃/品鉴
节日主题套餐
跨界联名活动
积分兑换升级
社交媒体打卡挑战
其他

Q14:您认为本次活动的宣传信息量是否充足?

信息非常充足
信息比较充足
信息量一般
信息比较缺乏
信息非常缺乏

Q15:请对本次活动为您带来的实际价值(如省钱、尝鲜、乐趣)进行评分(1分表示价值很低,5分表示价值很高)

分数
标签

Q16:与同类餐饮品牌的活动相比,您如何评价本次活动?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:如果未来推出基于本次活动的长期会员计划或服务,您最期待包含哪些权益或功能?

填空1

Q18:您未来使用该餐饮品牌服务(包括堂食、外卖等)的意愿,因本次活动发生了怎样的变化?

使用意愿大幅增加
使用意愿略有增加
没有变化
使用意愿略有降低
使用意愿大幅降低

Q19:您通常通过哪些因素决定是否参与一个餐饮活动?(可多选)

优惠力度
菜品质量与口碑
活动便利性(如参与步骤)
品牌熟悉度与信任
朋友/社交圈的影响
活动创意与新鲜感
其他

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您平均每月在餐饮(包括堂食、外卖等)上的消费大约为?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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餐饮用户活动效果评估与使用意愿调查
介绍
本模板旨在提供餐饮活动效果评估与顾客使用意愿调研的标准化解决方案。帮助您评估活动效果、分析消费变化、洞察顾客忠诚度,适合餐饮品牌与市场团队进行营销优化。
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