餐饮行业舆情监测工具使用意愿调研问卷

餐饮行业舆情监测工具使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户对舆情监测工具使用意愿的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事餐饮行业的哪个领域？

连锁品牌总部/区域管理

单店/独立餐厅经营

餐饮供应链/服务商

餐饮行业咨询/媒体

其他

Q2:您目前主要通过什么渠道了解市场及消费者对您品牌/餐厅的反馈？

线下顾客直接反馈

外卖/点评平台（如美团、大众点评）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

行业报告/新闻

基本不主动关注

Q3:您对当前获取市场及消费者反馈的及时性满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否了解过或使用过专业的舆情监测/品牌声誉管理工具或服务？

正在使用

曾经试用或了解过

听说过但未深入了解

完全不了解

Q5:从0到10分，您有多大意愿尝试使用一款专业的餐饮舆情监测工具来辅助经营决策？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您期望舆情监测工具能为您提供哪些关键信息？（可多选）

各大平台（美团、点评等）的实时评价与评分变化

社交媒体（微博、小红书等）上的品牌提及与口碑讨论

竞争对手的动态与市场活动分析

食品安全/服务相关的负面预警

消费者对菜品、环境、服务的具体意见分析

行业热点与趋势洞察

Q7:您认为舆情监测工具最应帮助您解决的痛点是什么？

快速发现并处理负面评价，避免危机扩大

系统性地分析顾客偏好，指导产品/服务优化

监测竞争对手动态，制定市场策略

节省人工收集、整理信息的时间

提升品牌形象与营销效果

Q8:对于舆情监测工具，您更倾向于哪种使用模式？

按需购买的单次报告服务

按月/年订阅的SaaS软件服务

与营销/咨询公司合作，购买整体解决方案

尚未考虑清楚

Q9:您认为舆情监测工具的每日/每周自动报告对您的价值有多大？（1-5分，1分毫无价值，5分价值巨大）

分数

标签

Q10:您认为理想的舆情监测工具应具备哪些核心功能？（可多选）

多平台数据一站式聚合

智能情感分析（正面/负面/中性）

关键词/话题自定义监控

自动生成可视化数据报告

负面信息实时预警推送

竞品对比分析

Q11:您能接受的舆情监测工具年费预算大致在哪个区间？

5000元以下

5000 - 2万元

2万 - 5万元

5万 - 10万元

10万元以上

视具体功能与效果而定

Q12:在决策是否使用舆情监测工具时，哪个因素对您的影响最大？

工具的功能是否精准匹配需求

价格与预算

数据是否全面、准确、及时

服务商的品牌与口碑

是否有试用或成功案例参考

操作的便捷性

Q13:您对通过AI技术自动分析海量评价并提炼核心观点的信任程度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些渠道了解或接触到舆情监测工具？（可多选）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

搜索引擎广告

社交媒体广告/内容

销售主动拜访

专业媒体文章/测评

Q15:对于一款面向餐饮行业的舆情监测工具，您还有哪些具体的功能期待或顾虑？

填空1

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