餐饮用户参与度调查问卷

感谢您参与本次餐饮用户参与度调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化我们的服务与体验。

Q1:您通常多久外出就餐一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些方式选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

美食点评App（如大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过时随机选择

餐厅官方网站/公众号

其他

Q3:您更倾向于选择哪种类型的餐厅？

快餐/简餐

中式正餐（如川菜、粤菜）

西式正餐（如牛排、意餐）

日料/韩料

火锅/烧烤

咖啡厅/轻食

其他

Q4:请为“餐厅的菜品口味”对您选择餐厅的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请为“餐厅的卫生环境”对您选择餐厅的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请为“餐厅的服务态度”对您选择餐厅的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请为“餐厅的性价比”对您选择餐厅的重要性打分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:您是否愿意尝试新开业的餐厅或新推出的菜品？

非常愿意，喜欢尝鲜

比较愿意，但会先看评价

一般，更倾向于熟悉的餐厅

不太愿意，担心踩雷

Q9:在餐厅用餐时，您通常会参与哪些互动？（可多选）

扫描桌上二维码点餐/支付

关注餐厅公众号/会员

参与餐厅的线上小游戏或抽奖

在社交媒体上打卡分享

填写纸质意见卡

基本不参与任何互动

Q10:您是否愿意成为某家餐厅的会员，以获取专属优惠？

非常愿意，已经是多家会员

比较愿意，会选择性加入

一般，看优惠力度

不太愿意，担心信息泄露或骚扰

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意就餐的餐厅？（0-10分）

选项1

Q12:如果餐厅举办线下主题活动（如美食节、厨艺课），您的参与意愿如何？

非常感兴趣，会主动报名

感兴趣，有时间会考虑参加

兴趣一般，可能偶尔看看

不感兴趣

Q13:您希望餐厅通过哪些渠道与您保持联系或推送信息？（可多选）

微信公众号

短信

电子邮件

官方App推送

电话回访

不希望被打扰

Q14:您对餐厅使用“扫码点餐+预付费”模式的接受度如何？

非常方便，完全接受

可以接受，但希望保留人工点餐选项

不太喜欢，更习惯传统方式

完全不能接受

Q15:您认为一家餐厅可以如何提升顾客的参与感和忠诚度？

填空1

Q16:在用餐后，您通常会如何反馈您的体验？

在点评App上写详细评价

在社交媒体上简单分享

直接向餐厅服务员或经理反馈

一般不反馈，除非体验极差或极好

Q17:总体而言，您对目前餐饮市场的顾客参与度活动（如会员、打卡、互动游戏）满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q18:对于本次调查或餐饮体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

餐饮用户参与度调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮顾客参与度与消费偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析就餐频率、评估选择因素、优化互动策略，适合餐饮品牌与市场机构提升顾客忠诚度与复购率。

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