餐饮渠道用户依赖度调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮渠道使用情况的调研，旨在了解您对不同餐饮渠道的依赖程度与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次调研预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些主要渠道获取餐饮信息或进行消费？（请选择最常用的一个）

线上外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅自有小程序/APP

社交媒体/美食博主推荐（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下到店/路过直接消费

其他

Q2:您每周平均通过线上外卖平台点餐的次数大约是？

0次（几乎不用）

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您每周平均到实体餐厅就餐的次数大约是？

0次（几乎不在外就餐）

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐使用您最常使用的那个餐饮渠道（如某外卖平台或某餐厅）的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您对最常使用的线上外卖平台的满意度如何？（1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”）

分数

标签

Q6:您对最常光顾的实体餐厅的满意度如何？（1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”）

分数

标签

Q7:在选择餐饮渠道时，哪些因素对您最为重要？（请选择所有符合的选项）

餐品价格与优惠力度

配送速度与费用

餐品质量与口味

餐厅/平台的品牌信誉

用户评价与评分

使用的便捷性与界面设计

会员权益与积分体系

餐品选择的丰富度

Q8:当您想尝试一家新餐厅时，您最依赖的信息来源是？

外卖平台上的商家信息和评价

社交媒体上的探店视频或图文

美食类APP的榜单推荐

朋友或家人的口碑推荐

路过时直接看店面环境决定

Q9:与两年前相比，您对线上外卖平台的依赖程度有何变化？

显著增加

略有增加

基本没变

略有减少

显著减少

Q10:您认为线上外卖平台在哪些方面最需要改进？

降低配送费与餐盒费

提高配送准时率

保障餐品质量与口感

加强食品安全监管

优化商家入驻审核机制

提升客服处理效率

Q11:您是否愿意为“更快的配送速度”或“更精致的包装”支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您通常使用哪些线上外卖平台的会员服务？（请选择所有符合的选项）

美团外卖会员

饿了么超级会员

其他平台会员

不使用任何会员服务

Q13:您使用餐厅自有小程序/APP的主要原因是？（若未使用过，请选择“不适用”）

专属优惠或会员价

积分累积与兑换

点餐/预订更方便快捷

品牌忠诚度/支持喜欢的餐厅

不适用

Q14:社交媒体（如小红书、抖音）上的美食推荐，对您的实际消费决策影响有多大？

影响很大，经常根据推荐去尝试

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，主要看其他渠道

完全没有影响

Q15:请描述一次您通过某个餐饮渠道（如外卖、探店）获得的不佳体验，以及您希望如何改进？

填空1

Q16:您认为未来餐饮消费的趋势会更偏向于以下哪种模式？

线上外卖/自提成为绝对主流

线上线下深度融合（线上下单，线下体验）

回归线下实体店体验为主

说不清楚

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所在的常驻城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

餐饮渠道用户依赖度调研

介绍

本模板旨在提供餐饮渠道用户依赖度与偏好的标准化调研解决方案。帮助您评估渠道使用频率、分析用户满意度、洞察消费决策因素，适合餐饮品牌、外卖平台和市场研究机构进行用户行为分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮渠道用户依赖度调研

相关推荐