餐饮行业用户核心需求与趋势调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业用户核心需求的调研,旨在了解当前消费者的餐饮偏好与行为趋势。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握市场动态。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!

Q1:您平均每周外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您选择一家餐厅就餐时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)

菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与氛围
地理位置与交通便利性
服务态度与效率
食品卫生与安全
品牌知名度与口碑
菜单的丰富度与创新性
是否有优惠活动或会员权益
出餐速度(对于外卖)

Q3:您认为当前餐饮消费中,哪一类需求正在变得更为重要?

追求极致性价比
追求健康、营养与有机
追求新奇、独特的美食体验
追求便捷与效率(如外卖、快取)
追求社交与聚会场景
追求文化或情感认同(如国潮、怀旧)

Q4:请对“食品安全与卫生透明度”(如明厨亮灶、食材溯源)在您选择餐厅时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
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Q5:您更倾向于通过哪种渠道发现新的餐厅或美食?

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
美食类App(如大众点评、美团)
线下广告或路过
外卖平台推荐
美食博主/KOL推荐

Q6:在点餐时,哪些信息会显著影响您的决策?(最多可选3项)

清晰的菜品图片
详细的菜品描述与配料
其他顾客的真实评价
菜品的销量或人气排名
营养成分或卡路里信息
是否有“推荐”、“招牌”等标签
是否支持个性化定制(如辣度、忌口)

Q7:对于外卖服务,您最不能忍受的问题是?

配送时间过长
餐品洒漏或包装破损
餐品与图片/描述严重不符
配送员服务态度差
餐品温度不达标(过冷或过热)
额外收取不合理的包装费或配送费

Q8:请对“餐厅提供可持续环保包装(如可降解餐盒)”的认可度进行评分(1-5分,1为完全不认可,5为非常认可)

分数
标签

Q9:您如何看待餐厅使用数字化技术(如扫码点餐、智能推荐、自助结账)?

非常喜欢,提升了效率和体验
比较喜欢,但有时感觉缺少人情味
一般,没有特别感觉
不太喜欢,更习惯传统人工服务
非常不喜欢,觉得复杂或存在隐私风险

Q10:以下哪些“体验式”餐饮元素会吸引您再次消费?(最多可选3项)

主题化的装修与音乐
互动式烹饪或DIY体验
定制的节日或纪念日服务
与品牌IP(如动漫、游戏)的联名
沉浸式的剧情或表演
独特的餐具或用餐仪式感

Q11:您认为未来一年,餐饮消费的预算趋势会是?

会增加,愿意为品质和体验付费
基本保持不变
会减少,更注重节约
不确定,视经济情况而定

Q12:除了以上提到的,您认为餐饮行业还有哪些亟待满足或创新的用户需求?

填空1

Q13:您对“预制菜”或“中央厨房”配送至餐厅的菜品的接受度如何?

完全接受,只要口味好、安全即可
比较接受,但希望餐厅明确告知
不太接受,更偏爱现做现炒
完全不能接受
不了解这个概念

Q14:基于您最近的用餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的餐厅?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q15:您是否愿意为餐厅的“会员”或“储值”服务付费,以享受专属权益?

愿意,已经是多家餐厅的会员
愿意,如果权益足够吸引人
不愿意,觉得是消费捆绑
视情况而定

Q16:您希望餐厅在哪些方面提供更个性化的服务?(最多可选3项)

根据历史订单智能推荐菜品
记录并适配个人口味偏好(如忌口、辣度)
提供生日、纪念日等特殊日子的专属祝福或优惠
根据消费习惯推送个性化优惠券
提供专属的客服或预订通道

Q17:请对“餐厅积极履行社会责任(如减少食物浪费、支持公益)”的好感度进行评分(1-5分,1为毫无好感,5为非常有感)

分数
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Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前常居的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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餐饮行业用户核心需求与趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮行业用户核心需求与市场趋势的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者偏好、分析就餐决策因素、评估新兴服务接受度,适合餐饮企业与市场研究机构制定精准的商业策略。
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