餐饮品牌用户期望功能调查

餐饮品牌用户期望功能调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮品牌功能期望的调研，旨在了解您的需求，以帮助我们提供更好的服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常通过什么渠道了解或接触新的餐饮品牌？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

外卖/点评平台（如美团、大众点评）

线下广告/路过门店

其他

Q2:在选择一家餐厅时，您最看重以下哪些方面？

菜品口味与质量

价格/性价比

环境卫生与氛围

服务态度与效率

地理位置/交通便利性

品牌口碑/评价

菜单多样性/创新性

其他

Q3:您更倾向于使用哪种方式进行点餐？

到店后使用纸质菜单

到店后扫描桌上二维码点餐

在到店前通过品牌APP/小程序提前点餐

在到店前通过外卖平台点餐自取

都可以，没有特别偏好

Q4:您认为一个优秀的餐饮品牌APP或小程序，其界面设计和操作流畅度的重要性如何？(1-5分，1分非常不重要，5分非常重要)

分数

标签

Q5:您希望餐饮品牌的线上平台（APP/小程序）提供哪些核心功能？

在线排队/预约取号

菜单浏览与在线点餐

会员积分与等级管理

优惠券/折扣券领取与使用

订单历史与配送跟踪

菜品评价与分享

个性化推荐（根据口味推荐菜品）

其他

Q6:对于会员体系，您更看重以下哪种类型的奖励？

消费积分直接兑换菜品或折扣

生日/节日专属礼遇

会员专享价或专属菜品

升级挑战与等级特权

对会员体系不感兴趣

Q7:您有多大可能向朋友推荐一个拥有完善线上会员功能和便捷点餐体验的餐饮品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在支付环节，您希望支持哪些支付方式？

微信支付

支付宝

Apple Pay/华为Pay等手机闪付

信用卡/借记卡

会员余额支付

现金支付

Q9:您对餐饮品牌通过APP/小程序推送营销信息（如新品、活动）的态度是？

欢迎，能及时获取优惠信息

可以接受，但希望频率不要太高

反感，觉得是打扰

无所谓，通常会忽略

Q10:如果餐饮品牌提供“个性化定制”服务（如口味调整、食材替换），您希望具体能定制哪些方面？

填空1

Q11:您如何看待餐饮品牌提供“透明厨房”或“食材溯源”信息？

非常重要，能增加信任感和安全感

比较重要，会作为加分项考虑

一般，不太关注这方面

不重要

Q12:在用餐后，您愿意通过哪些方式参与反馈？

在店内扫码填写评价

在外卖/点评平台写评价

在品牌APP/小程序内评价

接受品牌方的短信/电话回访

不愿意主动反馈

Q13:如果品牌举办线下主题活动（如烹饪课、新品品鉴会），您的参与意愿如何？

非常愿意参加

有兴趣，视活动内容和时间而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您认为餐饮品牌的社会责任表现（如环保包装、公益行动）对您选择品牌的影响有多大？(1-5分，1分毫无影响，5分影响很大)

分数

标签

Q15:除了上述提到的功能，您对餐饮品牌还有哪些特别的期望或建议？

填空1

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