餐饮用户质量评价调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行餐饮服务质量调研,旨在为您提供更优质的用餐体验。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间参与本次匿名调查。

Q1:您本次用餐的餐厅类型是?

中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
日韩料理
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动
独自放松
其他

Q3:请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对服务人员的态度与礼貌进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对服务人员的响应速度与效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对菜品的整体口味进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请对菜品的摆盘与呈现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q9:请对菜品的温度(热菜够热、冷菜够冷)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为菜品的分量如何?

分量非常充足
分量适中
分量略微不足
分量严重不足

Q11:您认为菜品的价格与价值匹配度如何?

物超所值
物有所值
价格偏高
价格过高

Q12:请对菜单的清晰度与菜品描述的准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q13:请对餐厅的上菜速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您对餐厅的餐具清洁度与完好度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)

菜品口味
菜品创新
服务态度
服务效率
环境卫生
座位舒适度
上菜速度
价格合理性
其他

Q17:对于本次用餐体验,您是否有其他具体的意见、建议或想表扬的细节?

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餐饮用户质量评价调查
介绍
本模板旨在提供标准化的餐饮服务质量评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、提升用餐满意度,适合餐饮企业进行服务优化和品质监控。
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