餐饮用户质量评价调查
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本模板旨在提供标准化的餐饮服务质量评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、提升用餐满意度,适合餐饮企业进行服务优化和品质监控。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行餐饮服务质量调研,旨在为您提供更优质的用餐体验。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间参与本次匿名调查。
Q1:您本次用餐的餐厅类型是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对服务人员的态度与礼貌进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对服务人员的响应速度与效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请对菜品的整体口味进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请对菜品的摆盘与呈现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:请对菜品的温度(热菜够热、冷菜够冷)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:您认为菜品的分量如何?
Q11:您认为菜品的价格与价值匹配度如何?
Q12:请对菜单的清晰度与菜品描述的准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q13:请对餐厅的上菜速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q14:您对餐厅的餐具清洁度与完好度是否满意?
Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q16:您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:对于本次用餐体验,您是否有其他具体的意见、建议或想表扬的细节?
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