餐饮用户体验与质量评价调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮用户体验与质量评价的调研,旨在了解您对我们服务的真实感受,以便持续改进。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名调查!

Q1:您本次光顾的餐厅类型是?

中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
日韩料理
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

日常便饭
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
庆祝纪念日
其他

Q3:请为餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请为餐厅的座位舒适度与空间布局打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是通过何种方式了解到本餐厅的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
其他

Q6:请为您本次点餐的便利性(菜单清晰度、点餐方式)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请为服务人员的响应速度(如引座、点餐、加水)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请为服务人员的态度与专业性打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请为菜品的卖相(摆盘、色泽)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请为菜品的口味打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请为菜品的温度(冷热是否适宜)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请为菜品的分量与价格匹配度(性价比)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为本次上菜速度如何?

非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢,需要催促
非常慢,影响体验

Q14:您认为餐厅在哪些方面做得比较好?(可多选)

环境舒适
服务热情
菜品美味
上菜迅速
价格合理
卫生干净
特色鲜明

Q15:您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)

环境卫生
服务效率
服务态度
菜品口味
菜品创新
上菜速度
价格定位
停车便利性
其他

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您对餐厅(菜品、服务、环境等)有什么具体的建议或意见?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您本次用餐的人均消费大约是多少?

50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
餐饮用户体验与质量评价调查
介绍
本模板旨在提供全面的餐饮用户体验与质量评价的标准化调研解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、分析菜品表现,适合餐厅经营者和管理者进行精准的运营优化。
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