餐饮服务绩效满意度与安全性评价问卷

Q1:您本次用餐的餐厅名称是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体的餐厅名称。

Q3:您本次用餐的日期是？

Q4:您本次用餐的就餐形式是？

Q5:请对本次用餐的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为我们在以下哪些方面表现优秀？（可多选）

Q8:您认为我们在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q9:您是否注意到餐厅内有明显的食品安全相关宣传或提示（如洗手提示、食材溯源信息等）？

Q10:您观察到服务人员（如厨师、服务员）的个人卫生状况如何？（如衣着整洁、佩戴口罩等）

Q11:您对餐厅用餐区域（桌面、地面、座椅）的清洁度评价如何？

Q12:您收到的外卖包装是否完好、密封，且能有效保温/保冷？

Q13:您对餐厅公开的食材信息（如过敏原、营养成分）的透明度是否满意？

Q14:在用餐过程中，您是否发现或怀疑任何食品安全问题？（如异物、异味、食物未熟透等）

Q15:若上题选择“是”或“不确定”，请简要描述您发现的情况。

Q16:您认为餐厅的消防安全设施（如灭火器、安全出口标识）是否醒目且易于取用？

Q17:餐厅的通道是否畅通，没有杂物堆积，便于紧急疏散？

Q18:基于您本次的体验，您对在这家餐厅用餐的总体安全感评价如何？

Q19:您希望通过哪些渠道了解更多关于我们餐厅的食品安全与管理信息？（可多选）

Q20:请留下您对我们提升服务绩效与安全管理的具体意见或建议。

Q21:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

Q22:为便于我们进行后续的改进沟通（非必须），请留下您的联系方式（如手机号或邮箱）。