餐饮用户隐私保护态度调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中用户隐私保护态度的调研，旨在了解消费者对隐私保护的关注点与期望。您的回答将帮助我们提升服务质量，更好地保障您的个人信息安全。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用餐饮服务（如堂食、外卖、扫码点餐）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:在餐饮消费过程中，您是否曾因需要提供个人信息（如手机号、生日、位置等）而感到犹豫？

总是

经常

偶尔

很少

从不

Q3:在以下餐饮服务场景中，您最关注哪些个人信息的保护？（可多选）

手机号码

家庭/办公地址

支付信息（银行卡、支付密码）

消费习惯与偏好

位置信息

生日等个人身份信息

社交账号关联信息

Q4:当餐厅或外卖平台要求您注册会员以享受优惠时，您通常如何选择？

乐于注册，享受更多优惠

会注册，但会仔细阅读隐私条款

尽量不注册，除非优惠力度很大

从不注册，避免信息泄露

Q5:您对目前常用餐饮APP或小程序在隐私政策告知清晰度方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为餐饮企业收集用户个人信息的首要目的应该是什么？

提升个性化服务与推荐

进行营销推广与广告投放

用于内部运营分析与优化

保障交易安全与用户权益

不应过度收集

Q7:您曾遇到过以下哪些与餐饮相关的隐私困扰？（可多选）

注册后频繁收到营销短信/电话

个人信息被泄露给第三方

APP过度索要非必要权限（如通讯录）

消费记录被用于不明确的分析

未被告知信息将如何被使用

没有遇到过

Q8:如果一家餐厅明确承诺“绝不向第三方共享或出售您的个人信息”，这会多大程度上增加您对其的信任？

极大增加

有所增加

影响不大

完全不信任此类承诺

Q9:总体而言，您向朋友推荐您目前主要使用的餐饮服务商（如某外卖平台或连锁餐厅）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:对于扫码点餐强制关注公众号或授权个人信息才能使用的做法，您的态度是？

完全接受，方便快捷

可以接受，但希望有替代方式

比较反感，但不得已会使用

非常反感，会尽量避免使用此类餐厅

Q11:您是否曾主动查看过餐饮类APP或网站的隐私政策？

仔细阅读过

粗略浏览过

知道有，但没看过

完全没注意过

Q12:您希望餐饮企业在保护用户隐私方面采取哪些具体措施？（可多选）

提供清晰易懂的隐私政策

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的账户注销与信息删除功能

定期进行隐私安全审计并公布结果

设立独立的用户隐私投诉渠道

采用数据加密等安全技术

Q13:如果发生个人信息泄露事件，您认为餐饮企业最应该承担的责任是？

及时通知用户并公开致歉

提供免费的身份保护服务

给予用户实质性的经济赔偿

接受监管部门的严厉处罚

彻底整改信息安全体系

Q14:您认为当前法律法规对餐饮行业用户隐私保护的监管力度如何？（1分非常薄弱，5分非常严格）

分数

标签

Q15:对于餐饮行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮用户隐私保护态度调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮行业用户隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者关注度、分析信息收集痛点、优化隐私政策设计，适合餐饮企业、市场调研机构和平台开发者提升服务信任度与合规性。

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