餐饮用户隐私保护态度调研问卷

餐饮用户隐私保护态度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中用户隐私保护态度的可行性调研。本问卷旨在了解您对餐饮企业收集和使用个人信息的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，使用餐饮服务（如堂食、外卖、扫码点餐等）的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q2:在餐饮消费时，您最常遇到需要提供个人信息（如手机号、会员注册、扫码授权等）的场景是？

扫码点餐/结账

注册会员领取优惠

外卖下单

参与店内活动/抽奖

其他

Q3:当餐饮商家要求您提供手机号用于接收订单信息或成为会员时，您的总体感受是？

非常乐意，方便且必要

可以接受，但希望有选择权

有些顾虑，但为了服务不得不提供

非常反感，尽量避免提供

Q4:您最关注餐饮商家可能收集或使用的哪些个人信息？（可多选）

手机号码

微信/支付宝等社交账号信息

消费记录与偏好

位置信息

支付信息（如银行卡号）

人脸/生物识别信息

其他

Q5:您是否清楚餐饮商家收集您的个人信息后，通常会如何使用？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为餐饮商家收集用户个人信息的主要目的是？

提升服务质量与个性化推荐

进行营销推广与发送广告

进行数据分析与商业决策

用户身份验证与安全

其他

Q7:您是否曾因担心隐私泄露，而拒绝使用某家餐饮商家的某项服务（如扫码点餐、注册会员）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您是否阅读过餐饮商家提供的“隐私政策”或“用户协议”？

总是仔细阅读

偶尔快速浏览

很少阅读

从不阅读

Q9:如果餐饮商家在收集信息前，明确告知了信息用途、存储期限及您的权利，您的信任度会？

显著提高

有所提高

基本不变

没有影响

Q10:总体而言，您对当前餐饮行业在保护用户个人信息方面的表现打多少分？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q11:您认为餐饮商家在保护用户隐私方面，最需要改进的是？

信息收集的透明度与告知

数据安全存储与防泄露措施

限制信息过度收集

赋予用户查询、删除个人数据的权利

加强对合作第三方数据使用的监管

Q12:您能接受餐饮商家在何种情况下，向您推送营销信息（如优惠券、新品通知）？（可多选）

仅在我明确同意订阅后

根据我的消费历史进行个性化推荐

重大节日或店庆活动时

完全不希望收到任何营销推送

其他

Q13:如果一家餐饮商家因其卓越的隐私保护措施而获得权威认证，您是否会更倾向于选择它？

会，这是重要决策因素

可能会，会加分但非决定性

影响不大，更关注口味和价格

完全不会影响选择

Q14:对于餐饮商家如何更好地平衡服务便利性与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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