餐饮用户个人信息保护意识调查

餐饮用户个人信息保护意识调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费中个人信息保护意识的调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解用户需求，提升服务体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（含线上外卖平台点餐）消费是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:在餐厅消费时，您最常使用哪种方式点餐/支付？

扫描桌上二维码点餐支付

服务员人工点餐，现金支付

服务员人工点餐，手机扫码支付

使用餐厅APP/小程序点餐

外卖平台点餐

Q3:当餐厅（或点餐平台）要求您注册会员、填写手机号或授权微信信息时，您的第一反应通常是？

为了方便和享受优惠，愿意提供

会犹豫，看是否有必要

比较抗拒，尽量不提供

完全不提供

视餐厅品牌和信誉而定

Q4:在扫码点餐或注册会员过程中，您曾遇到过哪些让您感到个人信息可能被过度收集的情况？（可多选）

强制要求关注公众号才能点餐

要求授权获取微信头像、昵称等非必要信息

要求填写生日、性别等与消费无关的个人资料

要求绑定手机号，否则无法使用基础功能

点餐前必须同意一份冗长的隐私政策

未遇到过以上情况

Q5:您是否会仔细阅读餐厅或平台提供的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

几乎不看，直接勾选同意

没注意过有这些条款

Q6:您是否清楚餐厅收集您的个人信息（如手机号、消费记录）后，可能用于哪些目的？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为餐厅合理使用您的个人信息可以包括以下哪些方面？（可多选）

用于本次消费的订单处理和结账

用于会员积分和优惠券发放

用于菜品推荐和个性化服务

用于内部运营分析和改善

在取得您明确同意后，用于新品推广营销

未经同意，不得用于任何其他目的

Q8:您是否曾因在餐厅消费后，收到过未经您同意的营销短信或电话推广？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q9:如果收到此类未经同意的推广信息，您通常会如何处理？

不予理会

直接拉黑或屏蔽

向餐厅或平台投诉

今后不再光顾该餐厅

Q10:您是否知道，根据相关法律法规，您有权要求餐厅删除您的个人信息或注销账户？

知道，并且行使过该权利

知道，但从未行使过

听说过，但不清楚具体操作

完全不知道

Q11:假设两家餐厅提供相似的服务和菜品，但A餐厅明确承诺保护隐私、不滥用信息，B餐厅无此声明。这会如何影响您的选择？

优先选择A餐厅

略有倾向，但价格和口味仍是主要因素

没有影响，两者皆可

不关心这一点

Q12:总体而言，您对目前餐饮行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前餐饮行业在个人信息保护方面，最需要改进的是？

简化注册流程，减少非必要信息收集

提供更清晰、易懂的隐私政策

加强对员工的信息安全培训

建立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

加大对信息泄露、滥用行为的处罚力度

提升消费者自身的保护意识

Q14:关于在餐饮消费中保护个人信息，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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