餐饮用户个人信息保护意识调研问卷

餐饮用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户个人信息保护意识的调研，旨在了解您在餐饮消费场景中对个人信息安全的看法与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（含线上外卖平台点餐）消费是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:在餐厅消费时，您最常通过哪种方式点餐/结账？

扫描桌上二维码点餐

服务员人工点餐

使用餐厅的自助点餐机

通过外卖平台APP下单

电话订餐

Q3:在扫码点餐或使用餐厅APP/小程序时，您通常被要求提供或授权哪些信息？（可多选）

手机号码

微信昵称/头像等基础信息

地理位置

通讯录权限

无需额外授权即可使用

Q4:当餐厅要求您扫码关注公众号或授权个人信息才能点餐时，您的第一反应通常是？

为了方便点餐，直接同意

感到犹豫，但最终同意

拒绝，寻找其他点餐方式

直接离开该餐厅

视情况而定（如餐厅品牌、必要性）

Q5:您是否阅读过餐厅或餐饮平台提供的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过，直接同意

没注意过是否有这类协议

Q6:您认为餐饮企业收集您的手机号主要用于什么目的？

用于本次消费的订单联系

用于后续营销推广（如发送优惠券）

用于完善其用户数据库进行分析

不清楚具体用途

以上都有可能

Q7:您是否曾因在餐厅消费后，收到过非预期的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q8:如果发现某餐厅泄露了您的个人信息（如手机号被卖给第三方），您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或网信办举报

在社交平台曝光该餐厅

不再光顾该餐厅

联系餐厅要求解释和删除信息

觉得影响不大，不了了之

Q9:您认为目前餐饮行业对消费者个人信息的保护整体水平如何？

非常好，很放心

比较好，基本放心

一般，存在担忧

比较差，很不放心

非常差，完全不信任

Q10:您认为餐饮企业保护用户个人信息，最重要的责任是什么？（可多选，最多选3项）

明确告知收集信息的目的和范围

采取技术措施防止信息泄露

未经用户同意不得向第三方共享或出售

在用户注销账户或要求时彻底删除信息

定期进行信息安全审计并向用户透明化报告

Q11:您是否愿意为了获得更精准的优惠券或个性化推荐，而允许餐厅收集更多非必要的个人信息（如消费偏好、常点菜品）？

非常愿意

比较愿意

一般，看优惠力度

不太愿意

非常不愿意

Q12:如果一家餐厅因其卓越的信息保护措施而获得认证或标识，这会增加您对其的信任和消费意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

不太确定

Q13:您了解《个人信息保护法》中关于“告知-同意”核心规则的程度是？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q14:您认为政府在监管餐饮行业个人信息保护方面，最需要加强的是？

制定更细化的行业执行标准

加大对违规企业的处罚和曝光力度

加强面向消费者的普法宣传教育

建立便捷的投诉举报和维权渠道

以上都需要

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:对于餐饮企业如何更好地保护您的个人信息并赢得您的信任，您还有哪些具体的建议或期望？（选填）

填空1

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