餐饮用户个人信息保护意识调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户个人信息保护意识的调查，旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息的关注与保护情况。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您使用餐饮类App（如美团、饿了么等）或到店扫码点餐的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从不使用

Q3:在餐饮消费场景中，您最常被要求提供的个人信息类型是？

手机号码

微信/支付宝授权登录

姓名

生日/性别

位置信息

Q4:当餐厅或App要求您提供个人信息（如手机号注册会员）时，您的第一反应通常是？

为了优惠/积分，愿意提供

感到不安，但为了便利还是会提供

直接拒绝，选择不提供

仔细阅读隐私政策后再决定

视情况而定

Q5:您是否会主动阅读餐饮App或小程序中的隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只有在涉及重要信息（如支付）时才看

几乎从不阅读

不知道在哪里看

Q6:您是否清楚餐饮平台收集您的个人信息后，可能用于哪些用途？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为餐饮企业收集您的消费偏好（如口味、常点菜品）信息，属于合理行为吗？

非常合理，有助于提供个性化服务

基本合理，但需要明确告知

不太合理，有被过度分析的感觉

非常不合理，侵犯了个人隐私

Q8:您是否遇到过餐饮平台或商家未经同意，向您发送营销短信/电话的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:在以下哪些情况下，您会认为自己的个人信息可能被泄露或滥用？

收到大量无关的餐饮广告推送

在不同平台看到高度相似的菜品推荐

注册后接到非本店的推销电话

发现账户有异常登录或订单

个人信息被用于其他未告知的用途

Q10:如果发现个人信息被不当使用，您最可能采取的行动是？

向平台或商家投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台/商家

觉得麻烦，不了了之

Q11:您认为当前餐饮行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，有严格的规范和措施

一般，有待加强

比较差，泄露事件时有发生

非常差，几乎没有保护意识

不了解

Q12:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务，而提供比平时更多的个人信息？

非常愿意

比较愿意

一般，看优惠力度

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对使用“人脸识别”或“扫码自动获取手机号”等无感技术进行餐饮支付或入会的态度是？

非常方便，乐于接受

方便但担心安全，谨慎接受

感到不安，尽量避免使用

完全拒绝使用

Q14:您认为加强餐饮用户个人信息保护，谁应负最主要责任？

餐饮平台和企业

政府监管部门

技术提供方

用户自身

多方共同责任

Q15:未来，您希望餐饮企业在个人信息保护方面做出哪些最优先的改进？

提供更清晰易懂的隐私说明

给予用户更多数据控制权（如查看、删除）

减少不必要的个人信息收集

建立更透明的数据使用和共享机制

加强数据安全技术防护

Q16:您对餐饮企业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，有什么具体的意见或建议？

填空1

餐饮用户个人信息保护意识调查

介绍

本模板旨在提供餐饮用户个人信息保护意识的调研方案。帮助您评估隐私关注度、分析数据收集行为、了解风险感知，适合餐饮企业、平台运营商和监管部门制定数据保护策略。

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餐饮用户个人信息保护意识调查

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